O gerente da loja recusou-se a permitir-me entrar na loja; mesmo depois de eu ter explicado a minha condição médica de isenção - violando a política da empresa Best Buys claramente publicada no seu site. O meu marido entrou e pegou no computador que tinha sido reparado pela Geek Squad, apenas para chegar a casa e achá-lo inutilizável. Teve que fazer outra viagem de volta à loja para ter o display defeituoso corrigido.

Deixe-me dizer-lhe, se precisar de ajuda para descobrir o produto certo, não venha aqui. Os funcionários vão passar por você como se fosse um ar irritante. Os supervisores nem sequer lhe dão a luz do dia quando você lhes pede ajuda. Vá para outro lugar que esteja disposto a tratá-lo como se você estivesse tentando fazer negócios, este bestbuy tem o pior serviço ao cliente que eu já vi.

Michael foi o melhor anfitrião que ele teve, e nós dois sentimos que o conhecíamos há anos. Ele nos contou como a galeria começou, seus altos e baixos pessoais, foi uma experiência muito humilhante e esperamos nos encontrar novamente com ele antes de voltarmos para Inglaterra.