Stefan Aronsson: Bästa jobbet och kollegor man kan ha

Domingos Lourenço: Assistência técnica medíocre, obrigam o cliente a perder uma manhã ou tarde mesmo sabendo que não se encontra ninguém nas instalações em vez de marcarem 1 hora para estas situações. Quando me contactaram para a deslocação do técnico fiz questão de informar que não estaria ninguém nas instalações e que teriam de dar um período mais pequeno para a deslocação da assistência técnica para não ter de perder uma manhã. Na véspera da deslocação do técnico enviaram a mensagem da deslocação entre as 9h e as 13h, fiquei aguardar o contacto do técnico ou central conforme tinha falado aquando do agendamento mas o técnico deslocou-se e não o fizeram... Tentou-se fazer nova marcação, num período mais pequeno devido a não estar ninguém nas instalações mas teria de ser novamente numa manhã ou tarde... Não dá para entender o porquê de não marcarem um período mais curto para o cliente não ter de perder uma manhã ou tarde inteira. Deveriam ter mais consideração pelos clientes ainda para mais quando o são à mais de 20 anos e com mais de 1 contrato. Cada vez mais desgostoso com o vosso serviço.

Se você quer um serviço de reparo rude e pouco profissional, este é o lugar para você!! Bob, o dono, é a pessoa mais rude com quem eu já tive que lidar. Eles disseram que seriam capazes de consertar minha máquina de lavar louça e depois de meses eu mesmo desisti e consertei. Então eles decidiram tentar me cobrar pelas peças e pelo serviço. ENTÃO, eles nunca realizaram o serviço. Bob NUNCA te liga de volta e simplesmente desliga quando ele não o tem à sua maneira. NUNCA USE ESTA EMPRESA

Eu tive uma excelente experiência com o Hertrich Auto. Trabalhei com uma excelente Associada de Serviço, Donna Noonan, que trabalhou comigo para curar um problema que tinha o meu carro fora de serviço durante 7 semanas. Muitas vezes sinto-me como uma mulher que os homens não ouvem as nossas preocupações e foi óptimo trabalhar com uma profissional experiente que compreendia o lado emocional do meu carro estar fora de serviço. Estou muito grato pela atenção deles aos detalhes e vou continuar com o serviço de concessionária a partir deste ponto. Todo o pessoal da Hertrich foi útil e queria que eu colocasse o meu carro de volta na estrada. Agradeço-te!