Stefan Aronsson: Bästa jobbet och kollegor man kan ha

Domingos Lourenço: Assistência técnica medíocre, obrigam o cliente a perder uma manhã ou tarde mesmo sabendo que não se encontra ninguém nas instalações em vez de marcarem 1 hora para estas situações. Quando me contactaram para a deslocação do técnico fiz questão de informar que não estaria ninguém nas instalações e que teriam de dar um período mais pequeno para a deslocação da assistência técnica para não ter de perder uma manhã. Na véspera da deslocação do técnico enviaram a mensagem da deslocação entre as 9h e as 13h, fiquei aguardar o contacto do técnico ou central conforme tinha falado aquando do agendamento mas o técnico deslocou-se e não o fizeram... Tentou-se fazer nova marcação, num período mais pequeno devido a não estar ninguém nas instalações mas teria de ser novamente numa manhã ou tarde... Não dá para entender o porquê de não marcarem um período mais curto para o cliente não ter de perder uma manhã ou tarde inteira. Deveriam ter mais consideração pelos clientes ainda para mais quando o são à mais de 20 anos e com mais de 1 contrato. Cada vez mais desgostoso com o vosso serviço.

Pessoal totalmente não profissional no balcão de atendimento ao cliente... Eles não têm idéia sobre a política do Home Depot, eu perguntei sobre o preço correspondente e no início a senhora do serviço de atendimento ao cliente se recusou diretamente a fazê-lo, embora já tivéssemos feito isso antes, mas ela insiste que Homedepot nunca iguala o preço. Quando pedi o gerente, então eles tentaram contactá-lo e eu tive que esperar lá por 20 minutos, mas mesmo depois que esse gerente nunca chegou à secretária, finalmente a segunda senhora que me ligou no checkout vai chegar ao gerente e quando ela voltou ela igualou o preço. Toda a minha queixa é, é uma política de depósito em casa para corresponder ao preço, se não contratarem pessoas treinadas ou não treinarem pessoas sobre essas políticas do que o cliente vai sofrer como eu sofri. e a primeira dama que foi um pouco rude comigo dizendo que depósito em casa nunca corresponde ao preço, ela precisa de ser trocada do balcão de serviço do csutomer pelo menos, pois ela não merece estar lá. O nome do gerente era Brian, eu não consegui o nome daquela senhora mal-educada. Para ambos (Manager & Rude Old Lady) sua política de depósito em casa para igualar o preço, isso não é algo que o gerente ou funcionários nos fazem qualquer favor. serviço realmente decepcionado.

Como um faz-tudo, a empresa familiar faz muitos negócios aqui, e eles conhecem o meu chefe pelo primeiro nome e são sempre muito amigáveis e prestativos. Já houve alturas em que eles foram além e acima para nós. Acho que é por isso que é tão importante construir um relatório com quem quer que você faça negócios.