Carlos Matos: A DB Schenker está situada em São Brás de Alportel, obrigado.

Arthur Dias: Empresa não tem respeito com seus utentes.

Este local Best Buy é de longe a loja mais incompetente que já visitei. Eu sempre fui às compras e normalmente o atendimento ao cliente é ruim, mas esta semana eu fiz uma encomenda de um item que está em estoque na loja. Quando fui buscá-lo disseram-me que havia um atraso devido a fraude no item. Perguntei se podia devolver o meu artigo e voltar a comprá-lo desde que lá estava e o tipo lá fora disse que podia voltar dentro de 2 dias. Fiquei em espera por mais de uma hora e ninguém atende o telefone. Eu não posso pegar meu dinheiro de volta ou pegar meu item. Isto é extremamente frustrante e esta será a última vez que compro algo da Best Buy.

Uma das piores experiências que eu já tive. O Frank foi espectacular. Ele estragou um pouco, mas alguém chamado Madeline ou Margaret precisa mesmo de experimentar uma nova linha de trabalho. O serviço ao cliente não está a funcionar. Acabámos por pagar mais 400 dólares do que esperávamos. Quero ser clara, as pessoas que mudaram o nosso sofá foram fantásticas.