Comprei um novo portátil HP. Óptimo preço e serviço. Sempre me senti feliz com todas as compras que fiz nos últimos 20 anos na Best Buy e é o único lugar para onde vou para a electrónica. O pessoal é sempre muito conhecedor e ansioso para ajudar e responder a quaisquer perguntas sem ser muito insistente. Grande cadeia que tem sido consistente no serviço há décadas.

Chegou num domingo para comprar vários produtos. Uma tenda pop-up, lonas, soldador, guincho de nivelamento de motor. Não eram as coisas mais fáceis de levar na loja e para o meu veículo de uma só vez. Nenhum carrinho de compras e não recebeu ajuda de nenhum dos funcionários. Havia apenas três outros clientes na loja.....Terrible experiência do cliente.

Pago para que um item seja levantado na loja de Austin. Acontece que eles não o têm (embora no momento em que visitaram o site do NT tenham mostrado que sim). Então eu vim a esta loja que o tinha e eles me deram todo este rigmoral que eu tenho que cancelar o pedido e começar tudo de novo. Que companhia tão retrógrada, onde a mão esquerda não sabe o que a direita faz. Cancela a encomenda e vai comprá-la noutro lugar. Nunca mais a este revendedor!!!