Margarida Antunes: Têm a solução adaptada a cada problema. Profissionais honestos e competentes.

Marco Costa: Espaço muito acolhedor e organizado. Qualidade AVIGILON

BEWARE: A Fraude do Consumidor deveria saber melhor do que comprar um aparelho usado. De qualquer forma,...tinha uma máquina de lavar e secar Kenmoore mais antiga, preta, empilhável, com carregador frontal. O secador quebrou e eu pensei que antes de pagar algumas centenas de dólares para reparar, eu poderia apenas dar uma olhada na Craigslist. Baixo e eis que encontrei EXATAMENTE o idêntico por 200 dólares usado desta empresa: Centro de Colchões e Utensílios em Thornton, CO. Perfeito! Tinha o aparelho entregue, instalado por mim e... a unidade não estava a funcionar. Ok... Acontece, chamaram-me de volta, disseram-me que tinha de o voltar a pôr na berma, que o apanhava e o reparava. Isso demorou quase mais duas semanas. Trouxe-a de volta, funcionou um dia e a mesma coisa. Desta vez o dono Rich vem a minha casa, levantamos a unidade de volta para o chão. Ele substitui o motor AGAIN. No dia seguinte, a unidade não voltou a funcionar. Eles querem que eu o retire para a recolha e reparação. Eu disse ABSOLUTAMENTE que não! Vários dias depois eles me trazem um secador que não é empilhável e, portanto, completamente inútil para o espaço que eu tenho. Como o dono Rich estava em minha casa ele sabia que não há como instalar uma unidade não empilhável. Neste momento estou perdendo a calma e mandei o motorista de volta, liguei para a loja e dei a minha opinião, possivelmente não no tom mais amigável. Agora quase dois meses sem uma secadora e indo para uma lavanderia. Eu dei-lhes a oportunidade de reembolsar o meu dinheiro por uma unidade que eles claramente são incapazes de fazer trabalho. Eu até teria aceitado uma unidade nova em folha e um custo extra se eles tivessem tido o bom senso comercial para sugeri-lo. No geral, é um aparelho usado. As coisas podem correr mal. ENTÃO, a total falta e desrespeito ao atendimento ao cliente e à linha do tempo envolvida neste processo é inaceitável. No final, disseram-me que eles não iriam mais lidar comigo. Aparentemente, eu era muito abrasivo por telefone... depois de lutar com eles por dois meses, que eu precisaria trazer o secador, se eu quisesse repará-lo. Mais uma vez, eu pedi um reembolso e me negaram.UNETHICAL THIEVESNest passo: Better Business Bureau and Colorado Procurney General Consumer Complaint Devision

Para: Tony GarciaA sua revisão provou estar cheia de inverdades e mentiras. Quando você recebeu o aquecedor de água de nós, a caixa está marcada e não houve danos à caixa. Quando você devolveu o aquecedor de água, você declarou na sua revisão que ele não estava aberto e não estava danificado. Isto é falso. A caixa estava aberta e rasgou o lado. Você declarou que ela era muito grande, o que não seria detectável sem abrir a caixa. Nós temos as fotos para provar isso. Disseste na tua crítica que ninguém te ajudou e que tinhas um mau atendimento ao cliente. Como não lhe foi dado o que VOCÊ queria que fosse contra a nossa política da empresa publicada e escrita, isso nos faz ter um mau serviço? Outra falsa acusação. Mais uma vez você disse que só lhe foi dado reembolso parcial. Você foi dado 90% de volta, o que claramente não é parcial TAMBÉM você não trouxe de volta todos os itens em seu recibo, então, é claro, nós só lhe demos um reembolso para o produto que você trouxe de volta. Se você sentir que algo disto não é verdade por favor sinta-se livre para nos chamar, nós ousamos você de volta. Podemos não ser capazes de responder sempre que o nosso telefone toca, mas estamos dando aos nossos clientes que estamos atualmente ajudando com o melhor serviço que podemos. Nós temos uma secretária que pode tirar quaisquer dúvidas e podemos descobrir a informação e nós chamamos nossos clientes de volta. Encorajamos os clientes a ler todas as revisões antes de decidir não fazer compras em algum lugar devido a esta questão sobre enganos e mentiras. Obrigado.