Tivemos que devolver um item que parou de funcionar, encomendei outro do armazém porque não havia nenhum em estoque, eu ESPECIFICAMENTE Pedi ao caixa antes de sairmos se eu precisasse trocar de pessoa para pegar quando ele chegou e ela declarou que não estamos verificando IDS devido a COVID. Então pegando hoje me pediram meu ID(que eu não trouxe porque não era necessário certo?!?) foi dito que eles precisam de IDS para pedidos acima de $100 e perguntaram se eu tinha os últimos quatro do número do pedido(que nunca foi dado a mim) Eles NUNCA perguntam se você precisa de ajuda para levar algo para fora (se a caixa é grande, ou para perguntar a uma FEMININA se eles podem carregar o referido item etc) Esta é mais a razão pela qual eu pessoalmente não faço compras na Best Buy.

Preciso de editar a revisão original que deixei. Tivemos uma experiência fantástica selecionando nossa máquina de lavar e secar, mas a parte de entrega/instalação tem sido difícil. A empresa de entrega/instalação deles deve ligar na noite anterior à entrega agendada para fornecer uma janela de 2 horas para esperá-los. Na noite anterior à nossa primeira entrega agendada, nunca recebemos essa chamada, por isso liguei para a loja logo pela manhã - eles relataram que fomos encaminhados nesse dia e para aguardar por mais informações. Não 20 minutos depois a empresa de entregas deles ligou e disse que estavam esperando na nossa casa. Nós ainda não nos mudamos para lá, mas eu disse que me apressei em dez minutos. Eles disseram que não, que não podiam esperar, que o casamento tinha de ser remarcado. Fiquei lívida porque eu tinha tirado o dia de folga do trabalho para poder estar lá para eles. Por isso reagendámos, e agora é na noite anterior à nossa segunda entrega agendada. Não recebemos uma chamada da empresa de entregas entre as horas que eles disseram a chamada, então eu tive que assumir que estávamos prestes a passar por essa situação de entrega descartada novamente, e eu liguei para a loja. Inicialmente disseram-me que a nossa melhor aposta seria acampar na nossa casa a partir das 7 da manhã para não perdermos outra entrega, o que é absolutamente inaceitável. Recebi então uma chamada fora do horário comercial, o que nos deu um prazo. Estou muito aliviada por ter essa informação agora, mas ainda é uma dor de cabeça geral de um tempo. Não vamos voltar a fazer compras na Appliance Factory.