A nossa máquina de lavar e secar avariou logo após as férias e estávamos à procura, há alguns dias, de um conjunto que gostamos e que está dentro do nosso orçamento. Um amigo recomendou-nos que fôssemos ao ponto de distribuição, por isso fomos no fim-de-semana passado. Quando fomos, eles tinham muito por onde escolher. O primeiro tipo que nos ajudou foi tão simpático e paciente, que tivemos tantas perguntas que não nos apercebemos de quantas características diferentes vêm agora nas máquinas de lavar e secar, meu Deus. Desmond foi capaz de responder à maioria das nossas perguntas, um tipo tão simpático. Algumas das nossas perguntas mais difíceis e pelo preço ele chamou a sua assistente Sherena. Ela era tão querida e eu percebi, ela não estava apenas tentando nos vender nada, ela queria ter certeza de que meu marido e eu fôssemos atendidos, realmente raro nesta geração. Ambos estavam tão atentos e ouviram o que estávamos procurando, em vez de nos apressar na loja, como em outras lojas a que fomos. Recebemos uma máquina de lavar e secar roupa muito simples no nosso orçamento e saímos com um bom pressentimento em relação à nossa compra. Mahalo Sears Outlet, Desmond e Sherena

Ontem, eu e minha esposa viemos ao Burlington Home Depot para ver os refrigeradores e fomos assistidos por uma funcionária super prestativa chamada Lisa Hedgecock. Ela era muito conhecedora dos produtos em que estávamos interessados. Lisa também foi muito proactiva em conseguir-nos especificações, dimensões, e instruções para encomendas futuras (casa ainda em construção). Nós definitivamente voltaremos para comprar nossos aparelhos com ela. Foi um dos melhores serviços ao cliente que tivemos em qualquer loja.