Antonio Fonseca: O melhor agente Stihl da zona

Jorge Pinto: Sehr sauberes Seniorenheim, kein Uringeruch in der Luft, aufmerksame Mitarbeiter, die Mahlzeiten werden gut zubereitet und sind für jeden in ausreichende Mengen vorhanden. Tägliches zusammentreffen im Gesellschaftsaal wird gefördert.

Rude. Rude. Eu liguei para perguntar sobre madeira recuperada pelo telefone. Quando fui ver a seleção deles e mencionei que tinha ligado sobre isso, ele me disse que o meu tipo de projeto e investigação era muito baixa prioridade para ele. Quem disse isso a um cliente? Ele também me perguntou se eu tinha um avião em casa para raspar a madeira. Eu disse que não, mas o meu pai tem. Ele riu e disse que esse tipo de madeira destruiria as ferramentas do meu pai. Mal sabe ele que o meu pai faz construções em casa e que o avião dele funcionaria muito bem. Ele também me fez sentir como se eu estivesse interrompendo a reunião do pessoal deles enquanto faziam compras durante o horário de funcionamento. Em suma, foi uma má experiência. Eu não vou voltar.

Então eu fui à loja hoje com uma criança rabugenta que não tinha dormido uma soneca à procura de um conjunto de edredons que eu tinha por acaso visto online. Por engano, achei que dizia que estava em estoque na loja, então dirigi os 25 minutos da minha casa só para descobrir que eu estava enganada e eles não o tinham na loja. Eu estava tão frustrada, mas o pessoal de lá era incrível! Quem me dera ter conseguido o nome dela, mas o associado ajudou-me a encomendar o consolador no computador deles e certificou-se que eu recebia o meu cupão de 20% e o envio gratuito. Uma viagem difícil e frustrante foi virada pelo incrível atendimento ao cliente!