Nuno Fernandes: Atendimento bom tranquilo Boa qualidade.

Filipe Prior: Por motivos infelizes conheço a casa. Tudo bom. Mas tem um preço...

Eu estive aqui duas vezes na última semana. Ambas as vezes têm sido óptimas. Têm pessoas úteis que te perguntam se precisas de alguma coisa, mas sem pairar. Os caixas foram muito amigáveis em ambas as vezes. Adoro que eles tenham uma cadeira de rodas que eu possa empurrar. Uma funcionária viu que eu estava empurrando minha amiga mais velha e até se ofereceu para empurrar um carrinho para nós se todas as nossas coisas não coubessem no pequeno carrinho de cadeira de rodas. Coisas como essas são muito apreciadas. É assim que se consegue que os clientes voltem.

O atendimento ao cliente é grosseiro. Não ajuda. Tive duas funcionárias nas minhas duas últimas viagens que tiveram atitudes horríveis e que se preocuparam menos com o seu trabalho. Eu não escolhi esse trabalho para você, então que tal você ser mais profissional. Não me diz nada certo, nem verifica os preços ou presta atenção. age como se você se preocupasse em pedir-lhes que façam o seu trabalho.

Tentei colocar a encomenda online, que depois me encaminhou para a loja. A pessoa da loja que atendeu o telefone não me ajudou e não tinha muito conhecimento, e encaminhou-me para o 800#. Chamado 800#, a senhora foi simpática mas não foi capaz de me ajudar com a encomenda e entrega em minha casa. Cobro um extra por tê-lo enviado para minha casa e não me daria crédito pela diferença depois de uma hora de confusão de um processo. Espero que seus produtos sejam melhores do que seus processos e treinamento de funcionários.