Esta loja transporta tantos artigos! E bons preços. Eu tinha comprado 4 cortinas em duas cores diferentes e acabei por devolver 2. Na minha compra original o caixa tinha 3ª cor e uma na outra, em vez de 2 de cada cor. Quando eu fui devolver, o computador disse que eu tinha comprado apenas uma dessa cor. Foi reparado rapidamente pelo gerente e eu recebi o meu reembolso. Fácil!

O caixa na coleta de pedidos estava acima de amigável e útil quando ele não conseguiu encontrar meu pedido no sistema. Eu disse-lhe que provavelmente cometi algum erro, mas ele insistiu em verificar de várias maneiras. Ao verificar no meu telefone, percebi que não tinha carregado no último botão (submeter). Fiquei muito envergonhado, mas ele foi muito gentil, disse-me que eu não era o primeiro e que não seria o último. Ele ofereceu-se para verificar o stock no sistema e direccionou-me para a sua localização. O funcionário na parte de trás não foi até lá para oferecer assistência, mas quando o caixa me chamou, ele relatou um encontro pior com o cliente. Ao sair, ele me encorajou a não ter medo de tentar fazer pedidos online/pick up na loja novamente, então ele sorriu e disse: "Lembre-se que o último botão! Eu tinha ficado envergonhado antes, mas ele nunca me fez sentir estúpido.