O Tom está sempre disposto a falar sobre qualquer coisa cobrável e é justo nos seus preços e negócios. Tenho comprado e trocado discos com ele desde que a loja dele abriu e ele me ajudou a encontrar uma nova casa para todos os meus brinquedos dos anos 80 e 90 em troca de alguns discos altamente cobiçados. Enquanto a loja dele estiver aberta, serei um cliente fiel.

Fui buscar um novo telefone para o meu sobrinho que já está na minha conta Verizon. Paguei bem por um iPhone. A pessoa na mesa do celular ajudou a pegar o pagamento e ligar o telefone. Depois há sempre um problema com o telefone não ter rede. Disse que o sócio dele nos ajudaria e saiu. O associado não tinha idéia do que estava acontecendo no processo. Tivemos que sentar na loja por mais uma hora e meia em cima dos quarenta e cinco minutos em que estivemos lá antes. Não ajudou que Verizon fizesse basicamente a mesma coisa com os representantes ao telefone, mas isso é outra revisão....

O lugar era mesmo um gueto. Esperei uma hora e 30 minutos até alguém me ajudar. Deram-me a ordem errada e tive de voltar de carro para a ir buscar. Depois, eles começaram a culpar-me para eu ter a ordem errada, perguntando porque não a tinha verificado. Eles também tinham mais atrevimento do que a Madea e não pareciam interessados em ajudar os seus clientes. Foi uma experiência horrível, não ir às compras neste armazém de casa.