Eu tinha uma pequena cómoda antiga - bastante única em estilo - e feita à mão por um grande tio há 120 anos, na Nova Inglaterra. Levei-a de Richmond VA a Prattville para o Sr. Moates porque tinha visto o trabalho dele em alguns móveis pertencentes à minha sogra e decidi que ninguém em Richmond levaria esse tipo de tempo e faria esse tipo de trabalho em uma peça valiosa apenas para mim. Tinha muitos danos - o acabamento era horrível com anéis de água, queimaduras de cigarro, madeira rachada com pregos visíveis e falta de acabamento, para citar alguns. Eu duvidava seriamente que pudesse ser restaurada, mas o Sr. Moates levou algum tempo para fazer à mão algumas peças de acabamento de substituição - nenhum feito fácil de igualar esculpidas à mão de um século atrás - , reparar os danos, tirar e manter apenas a cor que eu pedi, e fez o trabalho mais incrível no geral, deixando o caráter da peça intacta. É absolutamente lindo e estou tão feliz que agora tenho uma lista de peças para levar uma a uma para Prattville para ele restaurar. Ele é um homem adorável com quem trabalhar e um verdadeiro artesão. Você não vai errar se você o escolheu para fazer o seu retoque.

Plano de Proteção GRANDE! Atendimento ao cliente... SAD. Entrou para trocar uma electrónica que estava a funcionar mal. Tempo para usar o plano de protecção que lhe é sempre oferecido no check-out.Três funcionários por trás da área de serviço ao cliente/geek squad team falando. Nós éramos os únicos na fila à espera, e à espera, e à espera até que finalmente recebemos o reconhecimento de um deles (o único de frente para o lado do cliente) como ele perguntou... você foi ajudado... Então por que SAD? Porque a Best Buy deveria ser sobre a experiência na loja! Porque interagir com os seus empregados não deve sentir que está a interromper a sua conversa sobre o tempo de inactividade... Porque qualquer marca que tenha uma vitrine e concorra com a conveniência de fazer compras online, deve ter em mente que nestes tempos, ter um cliente na sua localização física é uma oportunidade muito limitada e extremamente valiosa para envolver os clientes.