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Serviço de logística in São Julião do Tojal, Lisboa
> Flowbest, Lda. Análise
Loures Business Park Lote 10 Norte, 2660-515 São Julião do Tojal, Portugal
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Pedro Marinheiro Fernandes: Comprei em 2019 um veículo neste stand. O carro estava óptimo e faltava apenas um pormenor no interior, no volante, e ficou combinada a reparação para mais tarde. O tempo foi passando e não me foi possível durante algum tempo levar o carro à oficina. Depois de vários meses entrei em contacto com a Maxauto e o assunto foi prontamente resolvido pelo Sr Rui e Sr Manuel Madeira.
Venho por este meio agradecer a seriedade com que a MaxAuto honrou e cumpriu com o prometido, mesmo tendo passado vários meses desde a compra do meu carro.
Só demonstra que são um Stand de confiança e em nada me arrependo de ter optado por este Stand na compra do meu carro.
Recomendo os vossos serviços e quando trocar de carro novamente vocês são sem dúvida uma opção.
2020-06-12 12:53:26
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António Gomes: Lamentavelmente , estou muito decepcionado com o atendimento, no sector das peças !! Tinha a Santogal como uma marca de excelência, mas o atendimento telefónico, para as peças, quer para Lisboa Prç. Espanha quer em Alfragide, é inexistente !!!!! NINGUÈM atende o telefone, e quando atendem, como foi o caso de Alfragide, após ter ligado 14 vezes, nem sequer pedem desculpa, lamentam ou dão sequer uma justificação !!
Para a Praça de Espanha, liguei, entre as 09:20 e as 11:00, 17 vezes, sem que alguem atendesse as chamadas !!
Depois de lá ir pessoalmente, fazer uma reclamação... o responsável (?!) do sector das peças, só quis falar comigo, pessoalmente, para tentar perceber o que falhou no atendimento ... Nunca lamentou ou sequer pediu desculpa !!
É este o compromisso Santogal/BMW para com o cliente ???
É após um atendimento destes, que enviam questionários de satisfação para os clientes ???
Tanta cortesia e depois não existe ninguem para atender o telefone ??
Os responsáveis da Santogal saberão que sao os colaboradores que 'fazem' a casa ?? Ou até sabem, e concordam com esta politica/atitude para com os clientes ?
A BMW tem conhecimento ?
É lamentável, sempre tive a Santogal, em boa conta e gostava de ser cliente Santogal
2019-11-14 10:54:38
Comentários recentes sobre outros lugares próximos Flowbest, Lda.
Esta é a pior experiência que eu já tive. Comprámos e pagámos por um frigorífico novo para ser entregue na sexta-feira. Na sexta telefonámos, e finalmente eles voltaram a telefonar a dizer "Oh, desculpa por termos vendido o teu frigorífico". Não havia solução para o problema e ninguém nos tinha dito até o dia em que o frigorífico ia ser entregue... o meu marido tinha levado o trabalho do dia para ajudar na entrega e tínhamos preparado para começar a esvaziar o nosso frigorífico. O facto de não só terem feito asneira como de não terem solução era de loucos! Nós nunca mais vamos ouvir e não os vamos recomendar!
Esta loja é espectacular. Pessoal simpático e prestativo. Eu adoro melhor comprar porque eles têm coisas ótimas e pessoal com conhecimento. Nós compramos muitos produtos eletrônicos daqui. Eles têm meios de transporte e compras por instinto. Eles levam sua saúde a sério, nós sempre usamos máscaras e máscaras são necessárias aqui. A loja é a melhor. E nós adoramos fazer compras aqui. Há muito estacionamento aqui e muito espaço para andar por aí. Este lugar é acessível em cadeira de rodas.Best Buy we Love you!
Bussola PT
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