Frances Angulo: Make sure you call ahead! This is a workshop, not a storefront. Excellent Craftsman, amazing works. I can't wait to come back for cutting boards, table tops, and surfaces!

Fox Mix: Bom sítio para comprar madeiras é um facto. Porém com aspetos que me fazem repensar futuras compras. Assim que cheguei ao local dei por mim a ser chamado atenção por um senhor que pelos vistos deve ser o chefe, um tal de Serra. Assim que eu cheguei começou logo aos gritos a implicar com o meu carro que aguardava ser carregado. Já fui lá tantas vezes e nunca me tinha acontecido. A forma como ele trata os colaboradores também é repugnante e alguém devia mesmo ver isso, chamo a atenção para efeitos legais,possíveis "maus tratos e" a colaboradores. eu só lá estive 10 minutos e fiquei chocado. a equipa parece dar se toda bem e esforça se, e conhecem minimamente a Madeira mas a forma como parecem ser tratados não motiva a grandes coisas, se fosse comigo não aguentava lá um dia. Por essa razão não dou nota máxima, tudo impecável mas com um chefe assim, não contem comigo, tão cedo

Era um manicómio. Fui comprar dois artigos e eles não tinham nenhum deles. Eu fui lá para fazer compras locais. A Amazon tem os dois itens que eu precisava e mais baratos. Eu já comprei estes artigos antes no depósito de casa. O empregado foi mal-educado com um cliente. O vírus Corona realmente traz ao de cima o pior das pessoas. Tão triste. A Amazon encomenda-o.

Encomendámos o tapete a 5 de Outubro. Encomendámos um tapete que pode ser instalado em 7 dias a partir da data da encomenda. Bem, isto é 16 de Novembro e ainda não recebemos a nossa instalação do tapete. A instalação original estava marcada para 10/14 e por isso limpámos a sala em antecipação à sua chegada e não nos foi dito que o tapete tinha sido encomendado novamente e que o tapete não seria instalado nesse dia. Bem quase um mês após a encomenda do tapete, o tapete finalmente chegou e ia ser instalado, mas quando os instaladores chegaram, era o tapete errado. Voltámos ao Home Depot para ver o que se estava a passar. Eles reordenaram o tapete novo. Já se passaram três semanas desde que isso aconteceu. O tapete novo devia ter chegado há dois dias, no dia 14. Nunca recebemos uma chamada a dizer que o tapete tinha voltado a ser encomendado. Tivemos de lhes ligar esta manhã para ver o que se passava. E agora eles estimam que a chegada do tapete será no dia 28. Nós fizemos uma reclamação no Home Depot na semana passada e o gerente do distrito nos chamou para nos ouvir e disse que iria analisar a situação e que não receberia mais nenhuma atualização dele. Não podemos encomendar alcatifa diferente porque no início deste ano tivemos o Home Depot a instalar a alcatifa no resto do condomínio. Estamos apenas tentando fazer esta última sala e combinar com o resto do condomínio. O nosso escritório foi limpo desde o dia 14/10, deixando as nossas coisas por todo o resto do condomínio. Não podemos trabalhar porque o escritório está desfeito à espera no tapete. O Home Depot recusa-se a dar qualquer tipo de reembolso. Além disso, encomendamos quatro aparelhos de cozinha no dia 13 de junho do Home Depot e ainda não recebemos nenhum deles. Eles continuam a ser encomendados cada vez mais. A nossa data de entrega foi alterada três vezes. Também fizemos uma reclamação por isso e o Gerente Distrital disse que ia ligar para a LG e também não temos nenhum seguimento para isso. A partir deste momento, só vamos lidar com empreiteiros e empresas que fazem todos os aspectos de um projeto em casa e não lidam com terceiros como Home Depot. A falta de comunicação e rudeza do Romanoff não tem ajudado a situação. Ainda estamos à espera do tapete e dos electrodomésticos. Dois dos quatro electrodomésticos da nossa cozinha deixaram de funcionar desde que encomendámos novos electrodomésticos. Encomendámos novos em antecipação e queríamos que fossem substituídos antes de se partirem e isso não aconteceu. Nunca mais contratarei o Home Depot para qualquer renovação. Atualização: hoje é dia 2/12/2020. Romanoff acabou de ligar para cancelar nossa instalação 12/5 por causa de conflitos de horários e não sabe quando eles podem remarcar. Então 8 semanas depois ainda não temos o nosso tapete de 7 dias instalado e não sabemos quando ele será instalado. Porque não puderam cancelar a instalação de alguém que não esperava tanto tempo como nós? Estou a contactar um advogado para ver que tipo de acção legal podemos tomar contra o Home Depot e o Romanoff. Não contrate nenhuma das duas empresas para as suas necessidades de instalação. Actualização: hoje é 12/10/2020. O nosso tapete de instalação de 7 dias foi FINALMENTE instalado ontem, depois de esperar mais de dois meses. Os nossos electrodomésticos deviam ser entregues hoje. Ontem, recebemos uma janela de entrega e instalação entre 10:30-2:30. Por isso, colocámos os nossos despertadores às 8 horas para nos dar tempo de esvaziar a geladeira e o freezer. Quando fui levar o meu cão para fora, reparei numa placa de Home Depot na porta a dizer que eles estavam aqui às 7:30. Estou a fumegar. Então chamamos o Home Depot para trazê-los de volta para cá, pois não é nossa culpa que tenham aparecido antes da janela de entrega. A senhora disse-me que o tempo está no Horário Padrão Oriental. Ligámos para a loja e falámos com uma pessoa ontem e estávamos TOLD 10:30-2:30. Ela disse, sim, é algo que estamos a tentar consertar no nosso sistema. E agora eles não podem voltar a sair hoje. Eles não podem voltar até sábado. Estamos há seis meses à espera que isto seja entregue e eles largaram a bola. Depois dos aparelhos serem colocados, nunca mais vamos fazer entregas ou instalações através do Home Depot.