O vendedor era excelente e o preço também era bom. O departamento de garantia e serviço foi o pior com que eu já tive que lidar, trouxe uma máquina de lavar com garantia, teve o serviço 3 vezes pelo mesmo motivo....Primeira vez saiu : precisamos de uma atualização de software. Esperei mais de uma semana para entrar (não se esqueça de não lavar roupa). Segunda vez: demorou menos de dois minutos para a actualizar. O homem da reparação não se preocupou em verificá-lo. Terceira vez: todo este tempo falando com o pessoal da garantia......telling me que eu tenho que esperar até que o departamento de serviço enviá-los o resultado da reparação. Ok linha de fundo foi o dept garantia não reconheceu a minha extensão ed garantia.........all menos de um ano de compra até à data.

Eu adoraria dar ao Pacific Sales estrelas negativas, como -10. Infelizmente, não é uma opção. Eu NUNCA dei a ninguém menos de 5 estrelas antes, simplesmente porque eu vejo as críticas como uma oportunidade de expressar minha gratidão. Mas, neste caso, estou apenas a ver! Não só a Pacific Sales atrasou a minha entrega 4 vezes, mas cada vez que mentiu sobre as razões, e conscientemente me deu falsas datas de entrega futura. Como é que eu sei disso? Porque o representante da Best Buy que ligou para me acompanhar me disse isso. Sim, essas foram as palavras exactas que lhe mentiram, senhor! Agora, se pensas que te vais safar com uma crítica de 1 estrela, tens outra coisa a chegar. O meu próximo passo será apresentar uma queixa no escritório da AG. E quando eu acabar com isso, aguarde um processo de acção colectiva. Tenha um bom dia.