Eu tenho usado este Home Depot por muitos anos, mas tive uma má experiência com pedidos e entregas e longas esperas de 25 minutos tentando chegar a um gerente antes que eu tivesse que desligar. Eles apareceram mais de uma hora atrasados para a janela de entrega de 4 horas, que agora temos de pagar, o que também é uma política ridícula. Então o produto na entrega não estava correto e eu tive que ir à loja para pegar o que não estava carregado no caminhão. A loja tinha-o em stock, só não o pôs no camião. A pessoa no balcão de serviço foi compreensiva e fez tudo certo. Eu faço muitos negócios com este Home Depot e ainda estou à espera de notícias de um gerente. Não acho que devemos pagar por uma janela de entrega, especialmente quando a loja nem sequer chega na hora marcada. Ainda não resolvido...

Tivemos um problema com a máquina de secar que compramos e não estava recebendo ajuda do esquadrão de nerds e continuamos a correr por aí. Quando falei com Matthew, o gerente da loja Chesterfield Best Buy, ele foi super compreensivo e resolveu rapidamente o meu problema! Estou tão feliz com a máquina de lavar e secar que compramos aqui e vou planejar fazer compras futuras também daqui. Matthew é definitivamente alguém que faz um ótimo trabalho e trabalha bem com as pessoas!! Obrigado!!!