Com o propósito de vender, no início tudo parece positivo, razão pela qual tomei a decisão de gastar vários milhares de dólares em aparelhos com eles. A partir daí toda a "boa conversa" transformou-se numa égua nocturna que durou mais de 4 meses. Muitas questões têm acontecido. Ao todo, uma experiência muito decepcionante. Há apenas um par de pessoas na loja que merece reconhecimento.

O nosso associado de vendas Vance prestou um excelente serviço ao cliente. Ele era extremamente conhecedor do produto. As habilidades de relações públicas do Vance eram impressionantes e impecáveis. Vance nossa experiência com você foi fantástica. Além disso, Komlan na área de carga prestou um serviço adicional ao cliente que foi absolutamente excepcional. Ele garantiu que tudo estivesse seguro. Saímos sem preocupações com a nossa distância de viagem. Obrigado a todos! Espero que ambos continuem a prestar excelentes serviços.

Como membro Best Buy Elite não voltarei a comprar produtos electrónicos ou electrodomésticos com a Best Buy de sempre. A Loja West Windsor (Princeton NJ) são golpistas. Começou com a compra de um sistema de mensagens wifi e foi aconselhado por um associado com o nome de Justin de uma promoção da Geek Squad e indicou os programas que eles oferecem. Como eu estava no mercado para ter algumas televisões montadas na parede, achei que esta era uma ótima oferta. Posteriormente, um gerente chamado Mike entrou e gabou-se da sua anterior instalação da Geek Squad. Mike e Justin declararam ser um membro que podem instalar e montar cada tv por 50 dólares. Bem depois de questionar o preço Foi descoberto mais tarde que havia taxas adicionais que não foram reveladas a mim até que eu questionei o processo de instalação. Devido a este assunto, eles corrigiram o passo enganador e consertaram o problema. A instalação foi marcada para uma semana e no dia da instalação apareceu uma carrinha aleatória na minha entrada. Esta carrinha não tinha decalques Best Buy nem insígnias e o motorista Tracey (Loud&Clear Audio/Video Concepts) afirmou que estava aqui para instalar os televisores. Ele não forneceu nenhuma documentação nem identidade para mostrar que ele estava à parte da Geek Squad. Que fique claro, os televisores não foram instalados porque Mike e Justin não inseriram as informações corretas no meu pedido e Tracey recusou a instalação. Eu fui até a loja e falei com o gerente Omar que afirmou não ter conhecimento do que havia para fazer e então perguntou como eles deveriam consertar o problema. Escusado será dizer que eu fui à loja três vezes naquele dia e prometi que a situação estava resolvida e o instalador virá mais tarde naquela noite ou no dia seguinte. Bem, não há telefonema, não há espectáculo. Então não há mais negócios!!!! Um completo desperdício do meu tempo e funcionários incompetentes!!