pedro simoes: Má experiência. Desorganização e incompetência

Natercia Mendão: Comercial Bruno Gomes e colegas 5 Estrelas.

Estava à espera de ter alguma tinta pintada. A senhora à minha frente não tinha a certeza sobre o barracão de produtos que me pediram. A senhora que a estava a ajudar era tão má e rude para o seu cliente. Eu não sei o nome dela, mas era a loja Simpsonville. A senhora tinha o cabelo muito escuro, 35-40, um pouco fino. Não há desculpa para este comportamento.

Mesmo que eles sejam os líderes de custo para o que você está procurando, vá com outra pessoa, porque provavelmente você não receberá o que você pediu e não há um suporte real disponível. Quem me dera poder dar uma classificação de 0 estrelas. Eu encomendei um item simples desta empresa, eles enviaram o item errado. Tive de ligar 8 vezes durante um período de 2 semanas para pressionar um representante de vendas a fazer o seu trabalho. Finalmente, ela disse que eles enviariam o item correto e que ele estaria aqui dentro de 3 dias. Foram mais 2 semanas e ainda não o vi. Eu liguei para esta extensão do representante de vendas constantemente e não recebi uma resposta ou uma chamada de volta por semanas (deixei várias mensagens e tenho certeza que ela está me evitando). Não há partilha de informação entre departamentos e ninguém parece importar-se que as coisas não funcionem. Já passou um mês desde a minha encomenda original e ainda não recebi o artigo correcto, um reembolso ou QUALQUER informação. Ninguém na Tundra sabe o que está a acontecer ou se preocupa com isso. Evite esta empresa a todo o custo.