Esta é de longe uma das melhores lojas de antiguidades de Rochester. O dono é um querido absoluto. Eles sempre me fazem sentir bem-vindo e isso traz o maior sorriso à minha cara. O atendimento ao cliente vai além e acima daqui. Se eu pudesse dar-lhe um milhão de estrelas, eu daria. Obrigado por tudo o que vocês fazem. E prometo que vou sempre às compras aqui. Vocês são apreciados e reconhecidos.

Os funcionários precisam aprender a ser menos agressivos ao pedir um recibo no retorno. Exemplo: a carteira está numa mão e a devolução na outra. É preciso ter mãos livres para recuperar um recibo. É muito irritante. Todos estão tão apressados e querem resolver rapidamente a situação. Isso geralmente é ótimo, mas eles não precisam ser abrasivos para pedir o recibo. Como estratégia, tenho um envelope de cupom grande que contém tanto recibos como cupons. Eu o coloco no bolso lateral da porta do meu carro. Nunca tenho de procurar um recibo para um Bed Bath & Beyond e tenho sempre os meus cupões!