Rui Vitorino: Excelente profissionalismo na execução do projeto da minha moradia. Zero problemas. Recomendo!

QSConsult: Formação, Consultorias e Auditorias em Segurança Alimentar, Segurança do Trabalho e Qualidade. HACCP, ISO22000 e ISO9001.

Seus preços são sempre os mesmos ou mais altos do mercado, nunca mais baixos, a menos que você esteja indo Open Box. Além disso, a sua política de retorno é a pior, apenas 15 dias. A sério, Best Buy? Você tem que caçar os associados de vendas por ajuda... e pode continuar. Não vejo nenhuma razão para comprar na Best Buy, você pode conseguir melhores ofertas, melhores políticas de retorno e até mesmo programas de recompensa no Walmart, Target e outros aposentados, e até mesmo os fabricantes como Dell ou Bose.

Adoro que estes gajos estejam por perto. Pode encomendar à frente ou ir à frente do edifício para o departamento de vendas e encomendar equipamento ali mesmo em pessoa, carregar e sair com o que precisa como sendo o mais provável em stock. Eles estão atentos e perguntam se você precisa de ajuda assim que você entra. Ofereça uma grande selecção de nomes de boa qualidade. Sou um cliente feliz, estarei de volta.

Raramente escrevo críticas, mas o telefonema que recebi com o departamento de aparelhos no Home Depot, San Ramon deixou-me em estado de choque. Comprei um novo forno de parede online há algumas semanas, quando o meu antigo morreu, e foi entregue a tempo. Embora eu tivesse pago um extra para ter o antigo rebocado, a equipe de entrega disse que não conseguia desinstalar os fornos de parede. Aparentemente, isto foi algo na letra miudinha que eu vi quando comprei um forno de parede, mas estou perplexo que eles ofereceram este serviço adicional online e me cobraram por ele. Independentemente disso, fui aconselhado pelo Home Depot online, que foi muito agradável, que eu seria reembolsado do custo extra e para ligar para o meu Home Depot local que pode me ajudar com possíveis opções/contatos para ter o novo instalado. Liguei imediatamente para San Ramon e tentei explicar a situação ao associado de vendas mais rude do outro lado. Primeiro ela gritou "porque você comprou um novo forno de parede e mandou entregá-lo durante a COVID!" depois, "não há devoluções nos fornos de parede!" e depois, "eu deveria ter comprado da Amazon!" depois, ela desligou na minha cara! A sério! Eu estava absolutamente bêbado para dizer o mínimo. Nem uma vez eu sugeri devolvê-lo, só queria que qualquer possível contato que eles pudessem ter para lidar com este serviço. Entendo que todos estão sofrendo agora....Foi um ano difícil para todos, mas seriamente Home Depot, San Ramon, este funcionário precisa de uma lição de serviço ao cliente e educação. Espero que os gerentes possam recuperar a chamada gravada e ouvi-la em primeira mão. Será que eles se importam.... quem sabe? Tudo o que sei é que NUNCA mais vou comprar outro aparelho com eles!