Fernando Bras: Onde a flor e a simpatia são rainhas !

Daniela: Não aconselho, apesar de ser uma loja bonita as flores de lá não duraram 24 horas.Comprei no sábado a tarde e quando acordamos no domingo de manhã estavam totalmente murchas, liguei a loja a descrever a situação pediram para que eu enviasse um email e depois de 3 ou 4 e mails deixaram de me responder sem nenhuma solução! Ou seja nunca mais.

A máquina de lavar Samsung fez um serviço de venda de bilhetes e utilizou esta empresa para fornecer o serviço técnico. A marcação foi agendada para a segunda-feira seguinte. Na segunda-feira à tarde recebemos um telefonema do técnico informando-nos porque ele estava longe de nós a visita será remarcada para a próxima quarta-feira. Isso foi uma grande falha nos serviços promissores. Além de que na quarta-feira o técnico chegou depois das 500hs, após avaliação e cálculo de estimativa, eu liguei para a samsung e eles me deram uma excessão de serviços de uma forma de garantia estendida (porque. Que a samsung é sempre a melhor) o novo tickect pagará por todos os serviços relacionados a esta visita e repetição, avaliação, mão-de-obra e partes serão cobertas pela samsung. O técnico acabou de me dizer que eu não tenho que pagar nada, porque a samsung cobriu tudo. O técnico me deu instruções para ligar na sexta-feira de manhã para verificar a entrega das peças e próxima consulta. Quando fiz a ligação na sexta-feira de manhã, a primeira coisa que me disseram foi "você tickect foi fechado por Lakes electronic(mean them) e você foi excluído como cliente autorizado pelo meu supervisor, porque você não pagou os serviços que lhe fornecemos no outro dia e se recusou a pagar a visita ao técnico (nunca acontece o técnico foi a pessoa que confirma que tudo foi coberto pelo samsung). Depois de várias trocas de palavras a pessoa ao telefone disse-me que não se importava se a samsung pagasse por esses serviços, que sobre isso eu tinha que pagar a visita técnica (99,00 dólares) porque essa foi a primeira coisa que concordamos quando agendamos a visita. Durante toda a chamada fui tratado como um delinqüente por eles, e nunca cheguei ao ponto de todos os serviços serem pagos pelo samsusng . Eles pressionam para obter um duplo pagamento por esses serviços que o não terminou. ( não tenho peças, não tenho mão de obra ) continuo sem máquina de lavar quando liguei para a samsung e relatei o problema com esta empresa. Eles descobriram que o bilhete estava fechado e a razão (em preto e branco) era "os serviços foram prestados e fechados". Graças a deus samsung é a melhor empresa orientada para o cliente e eles encontraram a melhor maneira de resolver este problema.Esta empresa é um grupo delinquente de pessoas mal treinadas que tentam fazer negócios como de uma forma ditatorial, abusando dos clientes que na maioria das vezes não encontram a maneira de ser defendidos deles. Se é sua escolha, por favor nunca use este escritório para cuidar de seus aparelhos e se por qualquer razão outra parte vai usar este escritório para lhe fornecer um serviço técnico, por favor não deixe que eles façam isso .

Esta loja é óptima. O pessoal é sempre super compreensivo e prestativo. Embora eles possam não ter TUDO o eletrônico do mundo, você ainda pode encomendar na loja online ou no aplicativo. Você também tem a satisfação de saber que esta é uma grande empresa e em que muitas empresas de tecnologia confiam como vendedor.