JONATHAS LIMA: Não tenho o que reclamar do serviço de mecânica, entretanto o atendimento por parte dos conselheiros de serviço é péssimo. Pouca simpatia, sempre apressados a dar as informações, isso é quando dão. Tratam os clientes como se os mesmo tivessem pedindo algum favor. Não indico!

Fernando Guerra: Não confio e não recomendo

Facilmente um dos meus lugares favoritos localmente para visitar regularmente. A variedade aqui é louca, com tudo, desde antiguidades e vindimas, até esportes e brinquedos colecionáveis. E os vendedores mudam o seu inventário o suficiente para que você sempre veja algo novo cada vez que você vai. Não se pode recomendar este lugar o suficiente.

Fiz compras na loja da Sears em Lone Mountain. A loja tinha uma grande selecção de electrodomésticos com preços com desconto. Comprei uma geladeira a um ótimo preço. Estou ansioso por entregar dentro de um dia. Obrigado Jeanette, minha associada de vendas, por toda a sua ajuda e informação sobre a minha compra. Vá ver a Jeanette ela é simpática e muito útil

O atendimento ao cliente é estelar, e eu quero dizer S T E L L A R; e eu nem sequer pisei na loja. Eu tenho um plano de proteção que eu precisava usar para uma unidade que requer que eu a traga para a loja. Liguei para a Woodland Geek Squad e consegui a Maggie. Como moro longe e sou deficiente, pedi a ela todas as acomodações possíveis. Para entender como isso é monumental, teria levado pelo menos 3 horas, e 2 ônibus da cidade de cada lado para que o Roomba fosse trocado. Ela não hesitou em pedir ajuda a um gerente. Ed, um gerente de loja, entrou na linha e, mesmo esperando por ajuda, fiquei surpreso com o quanto ele era compassivo. Ele explicou claramente o plano de proteção (eu os recomendo altamente para qualquer compra de alto valor) e coordenou prontamente a retirada da unidade para uma nova. Quando vos digo que fiquei espantado, falo a sério. Max estava à minha porta, todo sorriso, antes de eu desligar o telefone com Ed! Para começar, o novo estava à venda e a diferença cobria o novo plano de protecção. Então, entusiasmado! Eu trabalhei no atendimento ao cliente e entendo a necessidade de seguir políticas e procedimentos, mas isto era como um serviço do tipo loja de mamãe e papai. Eu interagia com 3 pessoas diferentes e todas elas tinham uma abordagem humana e edificante. Com base na minha experiência, tenho a sensação de que a vibração na loja é fantástica. Espero que eu consiga em um dia.