Não tenho o que reclamar do serviço de mecânica, entretanto o atendimento por parte dos conselheiros de serviço é péssimo. Pouca simpatia, sempre apressados a dar as informações, isso é quando dão. Tratam os clientes como se os mesmo tivessem pedindo algum favor. Não indico!

Sempre lá fui com o meu carro e são todos muito simpáticos

Profissionalismo, eficiência, rapidez e delicadeza pautam a excelência da Vesauto Alfragide.

Excelente atendimento. Na oficina e nas peças. Serviço de muito bom nível.

Sou cliente há mais de 25 anos, e oferece-me, toda a confiança, nos seus serviços, o atendimento, 5 estrelas.

Um bom concessionário, onde se destaca a simpatia no atendimento e o profissionalismo.

Vendedor competente, tendo dado todas as informações solicitadas.

Pelo atendimento e resolução do meu Problema!!

Nunca estão disponíveis no momento

Atendimento muito bom e personalizado com ajuda em tudo o que for preciso esclarecer

Bom atendimento. Atenciosos e prestativos.

A Vesauto tem várias lojas e oficinas, como para mim os empregados fazem as casas é por isso que á mais de 20 anos esta é a preferida

Ola boa noite Mais uma vez o carro do meu filho foi rebocado,como sempre eu e que trato de tudo porque também ando com o mesmo,em fim Ate hoje a Renault não conseguiu resolver a situação da viatura. O carro desliga se,ate aqui era a bateria ,comprou se uma bateria nova,agora é o que? Reparem o carro esta dentro da garantia pois é de 2016 . Enfim,só espero que resolvam a situação,pois nao estou nada satisfeita com a situação

Tiago and one of the mechanics I don't know His name He was African or Cabo-verdiana, were of great help, thank you. Oh Yeah and both speak great English.

Atendimento personalizado, simpatia acima da média , entre outros requisitos. Vale a pena visitar

Ohhh adoro. Recomendo o vendedor Filipe Morim, uma pessoa 5 estrelas e super atencioso.

Bons serviços, pessoal simpático, gostei

Excelente atendimento da parte de toda a gente. Técnicos, comerciais, chefes, tudo muito simpático e profissional. Dos melhores stands em que já estive.

Excelente atendimento e muito rapido. Recomendo

Boa receção e ambiente e bom funcionamento

Grande atendimento e disponibilidade. Apenas um pouco demorado na entrega das viaturas mas de resto estou muito agradado com o serviço.

instalação acolhedora. Colaboradores acessíveis rapidez no atendimento.

Alguma dificuldade em estacionar. Funcionários simpáticos e eficientes. A visitar.

Muito bom local para compra do seu Renault!!!!!

Péssimo atendimento e profissionalismo por parte do Sr. Pedro Bento da recepção da oficina. Se voltar a Vesauto de Alfragide recuso-me a ser atendida por ele.

Excelente local para adquirir viaturas, excelentes vendedores e um serviço após venda muito bom. Recomendo...

Oficina e Stand de automóveis Renault e David Assistencia oficial de ambas as marcas O serviço é o atendimento são bons e os preços razoaveis

Bom serviço, atendimento bastante superior aos demais stands.

Simplesmente não atendem o telefone nem se dão ao trabalho de comunicar com os clientes da oficina. De fugir !

Serviço ao cliente péssimo. Marquei revisão com antecedência e não tinham o material todo. Estou à espera faz já uma semana. Quando ligo para as informações não sabem nada. Pior assistente de sempre e pior assistência de sempre.

Fui lá por o carro na garantia para resolver um ruído e montar umas peças compradas nas peças! Passado 2 dias vou buscar e para meu espanto não montam a peça bem como o barulho está na mesma.

Tudo o que foi combinado foi cumprido no prazo e no preço.

Atenção às características das viaturas, os km's nem sempre estão actualizados

A Vesauto presta um bom serviço ao cliente. Quando chegamos somos logo atendidos por um conselheiro de serviço que nos recebe a viatura... durante a reparação ou revisão, se o carro precisar de algo, ligam para informar e posteriormente avançar. O horario alargado para levantar a viatura até as 21h é uma mais-valia.

Espaço desorganizado e pouco apelativo.

Com o atendimento que tive hoje na recepção da oficina lembrei-me porque não comprei aqui o carro.

Desloquei-me lá para ver os veículos da Dacia, recepcionista muito simpática e atenciosa, vendedora com pouca vontade de vender. Não tinham quase nalguns veiculos para demonstração, e nenhum para test drive . A vendedora disse que a Dacia não matriculava veículo para teste drive, ao que eu questionei como iria comprar um veículo sem experimentar, ao que ela respondeu que para experimentar tinha duas soluções ou pedia a alguém que tivesse um Dacia ou comprava e depois experimentava. Estive lá 5m e o ponto positivo foi mesmo o excelente atendimento da recepcionista.

Bom atendimento e simpatia.

Vendedores simpáticos e disponiveis.

Não tem condições para atendimento ao publico

Tinha Poucas opções no momento.

Um dia inteiro de trabalho para fazerem um orçamento, que acabou por não acontecer. Liguei e ninguém da oficina atendeu, deixei contacto, ninguém retornou contacto, solicitei que mandassem mail com o orçamento. Nada aconteceu até às 21h. No dia seguinte pedi um reboque para retirar a viatura onde ficou a ser trabalhada noutra oficina nesse mesmo dia.

Espetacular atendimento, super profissional da parte de Monica Marques, muito obrigada por tudo (estamos a adorar o nosso Dacia )!

Comprei 2 carros, e indiquei a venda de outros 3 carros, todos nesses últimos 10 meses e acima dos 22 mil euros. Atualmente comprei uma Gran Scenic com 38 mil km, depois de 6 mil km começou a tremer, levei ela para uma avaliação e me passaram problema na embreagem. Imaginei que estando na garantia e com um pequeno tempo de utilização, o stand se responsabilizaria. Pois bem, não se responsabilizam e nem a marca. O vendedor foi sempre 5 estrelar, mas a Vesauto não me vê mais lá. Fiz a revisão hoje e o que era para ser feito em 2, 3 hs, já estou aqui a quase 5 hs e ninguém me dá uma posição.

Atendimento excelente e preço dentro do orçamentado

Tivemos um excelente atendimento na parte da venda de peças para auto, recomendo e vou recomendar, e da próxima vez se precisar vou voltar com toda a certeza .

Entrei...andei...vi...e não falei com ninguém. Na semsna seguinte comprei uma viatura em outro stand

Bateram com o meu carro durante a revisão, demoraram cerca de 3 semana para marcar o arranjo do mesmo, na entrega da minha viatura deram-me como carro de substituição um carro com características completamente diferentes do meu veículo, sendo o mais ridículo a diferença no combustível, o meu carro é a diesel e recebo um carro a gasolina.

Relação preço qualidade muito mau....

Fui a loja e não consegui ser atendida por um período de quase 30min, os vendedores estavam na conversa, encostados aos carros e fui embora. Os vendedores também não estão identificados corretamente, apenas o serviço pós venda. É uma loja muito confusa não tem ninguém para rececionar os clientes. Deveriam ser mais organizados, parece que não querem vender!!

Bom atendimento, pessoal atencioso e solicito. Instalacoes acolhedoras.

Bom dia venho comentar a minha ma experiência com a renault VEZAUTO tenho uma carrinha Kangoo eléctrica a tive um problema de carregamento fiz uma marcação na renault vezauto en abril 2019 e tive uma marcação para maio tudo bem , julho recebi um orçamento perto de 3,000€ que aceitei visto que carrinha so tem 12000 kms e que precisamos dela para o nosso serviço ,no mes de agosto recebi a imformcao que podia levantar a carrinha foi o que fizemos so que logo na primeira semana reparei que ela não carregava ao travar e ao andar como e habitual voltamos ligar para VEZAUTO aonde me fizeram novamente uma marcação en 24 de setembro aonde la entreguei a carrinha ,hoje estamos en janeiro e não recebi nenhuma informação do estado do carro depois de dezenas de tentativas de telefonemas ate agora nada por estas atitudes desta casa RENAULT VEZAUTO en alfragide ::MAU SERVICO EN TODO SENTIDO .

Atendimento personalizado e competente!

Vim a procura dum carro para substituir o meu antigo, sem ideia do que escolher. Tive um atendimento personalizado onde me foram indicadas as várias opções duma forma clara e simpática. Durante a longa espera pelo novo carro esperava um acompanhamento periódico para informar o progresso, tal não aconteceu tive de ser eu sempre a procurar a informação. A entrega da viatura foi excelente com tudo bem explicado, em suma considero muito bom e recomendo.

Muito bom atendimento por parte dos vendedores. Local acolhedor e moderno.

Gostei da disponibilidade e simpatia da equipa quer para a reparação da viatura profissional como nas vendas.

Se nunca foste a essa oficina recomendo que não ponham os pé lá dentro o atendimento e serviço é do pior que já vi.

Serviço atencioso e eficiente.

Não acho normal na sexta feira passada deixar o carro para a 1a revisão de manhã cedo, pedir para ter o carro pronto no maximo as 16:30 e só me entregarem o carro as 17:20 sem lavar pois não podia ficar mais à espera. Hoje a minha esposa foi lá de propósito as 9:30 da manhã e, alem de estarem todos sosegadinhos a tomar o cafézinho, foi lhe dito que poderia ter de deixar lá o carro. verificou-se que o Sr da lavagem dos carros não se encontrava lá e que não poderia fazer a lavagem hoje e que teria de lá ir noutro dia. Acho INDECENTE este tipo de serviço.

Comprei recentemente uma viatura neste stand. O processo inicial em si foi ok, a comercial em questão foi simpática e prestável, enquanto se desenrolava todo o processo da parte do banco. O pior foi quando chegou à hora de receber o carro. Da primeira vez repararam que tinha chegado o carro errado. Só conseguiram enviar o carro certo 2-3 dias depois, que calhou num feriado, onde estive de férias. Marquei de levantar o carro na próxima semana, no meu regresso. Até tirei o dia de férias para tratar disso. No dia, ligam-me primeiro a adiar a entrega para a parte da tarde, e depois ligam-me a informar que fizeram a vistoria em cima da hora (quando já tinham o carro lá há dias), e detetaram um problema nos airbags. Pronto, mais um dia perdido, e carro que é bom, NADA! Como à terceira é de vez, fui finalmente levantar o carro. Entregaram-me ele sujo por dentro, mas isso não foi o pior. Saí do stand e andei nem 800 metros. Fiquei à beira da autoestrada porque me entregaram um carro sem combustível! Isso depois de um grande discurso de como as viaturas vinham com combustível suficiente para ir à bomba de gasolina mais próxima. Depois de 20 min ao sol, lá veio alguém nos enxer 5 litros no tanque e fui-me embora. Vale a pena lembrar que o carro foi-me entregue sem a chave extra e sem o livro do carro, porque ninguém no stand sabia disso, e a comercial que me vendeu o carro estava de férias. Regressei este fim de semana lá para buscar os itens em falta e já tinha avisado que ia deixar uma reclamação. Entretanto atendeu-me outro comercial, com grande lábia, deu-nos grande volta com justificações da treta e nos despachou em três tempos. Nem me dei honestamente ao trabalho. Já recebi mau feedback de outras pessoas que compraram carros neste stand, e pela conversa que tive neste último dia, deu para perceber que o nível de incompetência é grande nestas bandas. Não me deixaram fazer queixa no livro de reclamações, então cá fica a minha opinião, para toda a internet ver. Vale a pena dizer que paguei 2 semanas de seguro enquanto toda esta palhaçada acontecia. Ridículo!

Pediram me 1400€ por uma reparação que o carro nem precisava. Fazer dinheiro está claramente acima da satisfação do consumidor.

Apenas porque estou no país por 1 mês não posso comprar carro. Então o vendedor nem se esforçou para vender. Foi muito mau educado! Preferiu ir fumar o cigarro dele.

Boa rececao, mais em questao de prasos e resposta via telefone ou email, e pessimo meu carro a 1 semana com eles e nao ligaram nenhuma vez e nem respondrm email, e ate o momento meu carro esta la e nada de telefonema nem email por parte deles para dizer como anda, mina experiencia foi pessima.

Serviço agendado moroso. Espaço exíguo.

Not a good start. Scheduled the annual check-up for Friday - the computer “lost” it. Managed to get one for Monday. Was told to come at 10 a.m. because there is a long queue at 9 a.m. you still wait forever. Nowhere to sit down, no “senha”, just waste your time standing in line behind a guy who is coughing like mad. You ask the “lady” at “reception” if there is anything they intend to do for their clients who are waiting. She is to busy installing a ventilator for herself ... so much for “customer CARE” ...

Não tem carro de cortesia a Renault

Destaco, sobretudo a honestidade do processamento das situações. Ao fim do dia, devia haver pelo menos dois funcionários a atender.

Funcionários simpáticos e profissionais

A experiência não tem sido das melhores

Rápido e a fatura foi proporcional ao serviço. Para já é de voltar quando for necessário.

Bom atendimento, esclareceram as dúvidas.

Atendimento muito mau ,e so despachar o pessoal.Nao recomendo

Secção de peças com bons profissionais

Fraco aconselhamento! Tempos demasiado compridos para entrega de viaturas! Preços nada competitivos! Pouca formação nos vendedores!

Muito bom serviço atendimento pós venda excelente.

Simpatia ao mais alto nível

Local aonde levo o carro para as revisões e, qualquer outro serviço inerente a automóveis. Quando solicitado, também levam a viatura às inspeções. Ótimo atendimento e, prestação de serviços IMPECÁVEL.

Corretamente profissionais e com uma grande fidelidade tanto nas observações como nos preços.

Excelente atendimento e profissionalismo.

Mi trovavo in ferie in Portogallo e avendo un problema tecnico all'auto ho contattato telefonicamente la concessionaria e l'addetta (Juana Sosa) con molta gentilezza e pazienza (non parlo portoghese e il mio inglese non è buonissimo), mi ha dato indicazioni di come raggiungere l'officina. Arrivata in officina ho ricevuto un'ottima accoglienza professionale e umana dal tecnico al banco e in poche ore mi ha risolto il problema, riconsegnandomi l'auto.

Competência nos serviços prestados.

Têm capacidade para fazer melhor serviço.

Tempos e tempos em espera e ninguém atende, de realçar que é GERAL em todas as Vesauto, o que é inadmissível visto que se têm contactos atendam os telefones, estamos a falar de uma empresa de marca. NOTA ZERO

Atendimento impecável, profissional e atencioso.

Um stand de automoveis serve antes de mais para vender carros aventuras e desaventuras nao è durante hora de servico.sou deficiente entrei na vesauto no intuito de comprar um carro o vendedor estava ocupado esperei 15 20 minutos fui vendo carros,quando è o meu espanto o vendedor apos amena conversa com o sr;com quem estava a falar,levantou-se foi ate a porta falar com outro senhor e sentou-se com ele,e eu perguntei quem me poderia atender ,ao qual esse senhor me respondeu que seria ele mas teria que esperar pois o senhor que se sentou ja estava marcado. Vou ter que marcar .

Depois de trancarem o carro que me ia buscar após deixar o meu para a revisão e ter esperado cerca de vinte minutos para um mecânico presumível dono do carro o vir retirar, ter reclamado junto do balcão pela situação, ser atendido por uma Sra. supostamente responsável pela empresa que me disse, passo a citar (que ao estacionar na via pública sujeitava-me a que isso acontece-se, e que eu era livre de chamar a Polícia se quisesse) isto dito de maneira algo arrogante e aconselhando-me a não me aborrecer porque ainda era de manhã. Claro que após esta ocorrência nunca mais voltarei a levar a minha viatura a esta oficina. algo que não preocupou a dita Sra. que me disse que era livre de o fazer.

Bom staff... Educados e profissionais

Sempre eficientes e com bom atendimento. Uma equipa excelente.

Estivemos 30m e não havia ninguém para atender no stand.

Atendimento na área de oficina.

Atendimento simpático. Revisão simples(primeira) com mudança de óleo:2h

Novo espaço ZE expert veículos eléctricos autorizados

Bom atendimento, cordiais e rápidos. Ainda fizeram desconto na peça que adquiri. Os preços são elevados, como em todas as marcas.

Tá lá ?? Alguém para atender os telefones nas peças ??? Retirem os números de telefone assim não enganam as pessoas que pensam que podem contactá-los telefonicamente. Péssimo serviço !!!!!!

Serviço de boa qualidade, simpáticos sempre prontos para resolver qualquer problema e serviço rápido

Revisão automóvel rápida e eficiente. Atendimento atencioso.

Vendedores Super simpáticos. Acolhimento muito bom. Comprei lá.

Vários carros para ver... funcionário simpático

Really good garage, always have been well assisted. With my car given back at the perfect time and cleaned

fui proprietário de um Suzuki que fazia a revisão no vosso concessionário de Alfragide. motivo pelo qual têm o meu numero de tm. mas nunca fui proprietário de um Renault, não tenho nada contra a Renault. mas agradeço que tirem o meu contacto dos vossos ficheiros, para não estar sistematicamente a receber sms de campanhas etc da Renault ou dacia , muito obrigado. Jorge Varandas

Muito tempo a espera de umas colunas e um radio 45 dias e nada nem ligam a avisar muito descontente, liguei para la e o que me foi dito que me ligavam a avisar que quando chegasse o produto, mais uma tentativa e volto a ligar para la e é me imformado que o produto ja se encontrava na loja mas nem me ligaram nem disseram nada... Pior concessionario que fui.

Esperar pela revisão do carro dentro de um stand de automóveis não me fascina...

Apresenta boas soluções. Ambiente e instalações modernas .

Ainda estou para perceber, porque eu para entrar em contacto com a visauto de Alfragide, a minha chamada vai para o Porto, e depois há que fazem a ligação a Lisboa, não se percebe, hoje foi toda a tarde assim, e não consegui o meu contacto, nem recebi nenhuma chamada do destino, continuo esperando, lamento esta situação. Sem mais estou desiludido com esta situação. Bento Chorão.

Excelente atendimento e bons vendedores

Durante uma campanha de pneus, houve uma rotura de stock e não substituíram os pneus na data combinada.

Uma das melhores lojas da Renault da zone de Lisboa. Tem stand e oficina. Optimo atendimento e serviço.

Pouca informação aquando se aguarda entrega de uma viatura

Pouca informação para entrega de viaturas

Uma m... Ligo para as instalações horas a fio e ninguém atende

Concessionário Renault e Dacia com staff muito simpático

Satisfeito com o desaparecimento de um triangulo do carro(5€) que não quiseram assumir.