Leandro Corceiro: A senhora mais velha que atende ao público (que presumo ser a dona) é extremamente antipática e mal educada. É desagradável utilizar os serviços desta casa para além de não serem nada de especial. Tenho pena das restantes funcionárias até são atenciosas. No meu caso, a porta estava aberta, entrei para devolver os cabides que tinham vindo com a roupa e a "senhora" começou literalmente a gritar comigo a dizer que estagam fechados e que eu não tinha nada que ter entrado (mas o horário indicava que estavam abertos). Deixei os cabides em cima do balcão e nunca mais pretendo utilizar os serviços desta casa. Basta ver os comentários por aqui para se perceber que não é apenas a minha opinião e sou uma pessoa calma e ponderada. Isto já aconteceu há uns 3 meses mas depois de ouvir tantos comentários da minha mulher relativamente à antipatia da senhora e até de outras pessoas que moram na zona, finalmente decidi que devo expressar a minha opinião de forma a alertar os restantes vizinhos ou amigos que pretendam utilizar este serviço.

Genevieve Creignou: Adorei! Recomendo! Espaço muito agradável e ótima eficiência! Adoro o cheiro a lavado tão bom!

Não posso dizer o suficiente sobre o nível de serviço nesta loja! A maioria dos empregados já lá está há anos. Lembro-me de há 20 anos atrás entrar e ter um associado a ajudar-me e ele encontra-me sempre que estou na loja. É uma loucura, mas ele me ajuda muito. Recentemente precisei de alguns itens e conheci o gerente assistente da loja, John. Que experiência prazerosa. Quando o atendimento ao cliente é sempre baixo, eles excedem as minhas expectativas a cada vez. Esta é e será a minha ida para a loja de melhoria da casa.

Foi bastante terrível hoje. O serviço de atendimento ao cliente estava sobrecarregado desde que as recolhas e devoluções on-line estavam na mesma linha, com muito poucos funcionários a atenderem o balcão de atendimento ao cliente. Os limites para o Covid não foram mantidos ou aplicados e havia tanto funcionários quanto clientes andando sem máscaras, muito próximos um do outro (incluindo ficar em longas missões). Eu saí rapidamente sem poder pegar os itens que eu pedi, já que a espera nessas condições era mais longa, então eu me senti seguro dentro. Estarei cancelando meu pedido e comprando através da Amazon ou de uma loja de ferragens local que irá carregar os itens diretamente no meu baú para evitar exposição desnecessária.