Bruno Mota: Boas instalações, bom staff

Joaquim Reis: Casa antiga restaurada. Atendimento bom, relação preço qualidade bom.

Como ex-funcionário da Sears, eu entendo como pode ser difícil quando as horas são cortadas e não há funcionários suficientes no chão. Mas... isso não é desculpa para o mau atendimento ao cliente. Fui ao registo para fazer a caixa e um empregado estava a contar as gavetas. Ela não olhou para nós nem disse nada, e eu li a placa que me dizia para ir ao Colchões ou Eletrodomésticos para fazer o check-out. Fui até aos Colchões, e não havia absolutamente ninguém à vista. Esperei um minuto e depois voltei a passar as caixas para a área de Aparelhos. Lá encontrei um empregado sentado, e quando lhe perguntei sobre o toque dos meus artigos, ele disse-me que eu passei mesmo por cima dos registos. Expliquei que a placa me direcionava para seu departamento, ele me disse que eu teria que descer as escadas. Posso entender como a funcionária que contava as gavetas não falava conosco, mas ela poderia pelo menos ter nos apontado na direção certa. E a funcionária da Appliances, bem, ele obviamente não estava a fazer nada e nem se deu ao trabalho de se levantar para nos ajudar.

A vendedora Jenny H. é incrível. Ela é inteligente, divertida e honesta. Ela nos apoiou quando uma das peças que compramos foi entregue e de má qualidade. Ela tinha acesso direto ao atendimento ao cliente, à gerência e até mesmo ao proprietário para fazer a coisa certa! Vá até Jenny H. se você escolher fazer compras na Ashley - Madison!