Bruno Mota: Boas instalações, bom staff

Joaquim Reis: Casa antiga restaurada. Atendimento bom, relação preço qualidade bom.

Comprámos uma televisão de 75 com o plano de protecção no Natal. Foram 2 meses e tem uma linha horizontal no meio do ecrã. Eu liguei e disseram-me que podia trazê-la ou esperar que alguém saísse para a ver. Então eu liguei para um amigo para me ajudar a tirá-la do suporte de parede e carregá-la para cima para trazê-la apenas para ser dito que eles não podem olhar para as TVs com mais de 70 polegadas lá. Até um esquadrão de nerds ao lado do serviço de atendimento ao cliente eles não podem olhar. Falei com o gerente Stephanie, que tem que ser o pior gerente da história. Não diz muito sobre esta melhor compra se está nessa posição. Absolutamente nenhuma ajuda, a única coisa em que ela me ajudaria é no tal esquadrão de chamadas de geeks para mim. Mais uma vez, há um esquadrão de nerds no próximo balcão! Por isso, ter sido mandada para o trazer pela funcionária dela, agora diz-me para o levar para casa ou para o enviar para fora, mas demoraria duas semanas. Nem um pedido de desculpas, nada. O pior negócio de longe que já tive, na melhor das hipóteses, comprei.

Isto costumava ser uma revisão 2 estrelas, mas eu a editei para refletir o impacto que a recente mudança na gestão teve. O atendimento ao cliente é muito melhor. Eu costumava sentir pouco pavor de vir aqui buscar meu café devido à falta de amizade e agressão de dois dos trabalhadores anteriores. A loja agora tem um ar de vibração e é um prazer visitá-la. Um grande obrigado ao pessoal e à gerência da 7-11 Glebe por ter feito uma melhoria tão dramática.