Primeiro, andou uma dúzia de vezes pela sala de exposições com David e o ridicularizou com cerca de um milhão de perguntas. Ele sabia exatamente o que estávamos procurando e foi capaz de nos direcionar exatamente para o que caberia na nossa cozinha e para as melhores marcas a que nos fixarmos. Pediu-nos um conjunto completo de electrodomésticos de várias marcas e disse-me que teria citações dentro de algumas horas. Depois de comprar preços contra os da Lowe's e de lidar com o serviço ao cliente, o preço era o mesmo. Deixei os Lowe's frustrados e queimados. No dia seguinte entrámos e fizemos a nossa encomenda com o David. Voltaremos para a nossa máquina de lavar e secar dentro de alguns meses.

Só liguei para saber se eles compram lavadoras e secadoras usadas. Antes mesmo de eu poder terminar ele disse não, não, não. Perguntei se você sabe de um lugar que compra, mais uma vez eu nem terminei minha pergunta (procurando por uma loja Não como uma Craigslist) e esse cara mal-educado mais uma vez me cortou e disse Craigslist e desligou. Uma chamada muito pouco profissional foi às 1047 da manhã, às 5.24.18. Estou no serviço ao cliente há mais de 22 anos e numa grande loja de caixas. Nunca tratei um cliente meu pelo telefone ou na loja dessa forma. Ele precisa de ir. Vai perder dinheiro com essa atitude, não é como vender aparelhos Top of the Line, cada dólar conta. A palavra de boca em boca também é fundamental para o negócio. Você não vai ter o meu negócio agora ou no futuro.