Carlos Vale: Vamos ver como está. Já há alguns anos que não ia lá

Luis Ramos: Disponíveis para a informação.

Primeiro me disseram que todos os meus itens estavam disponíveis, mas 2 dias antes da entrega me disseram que não tínhamos o cofre, acho que foi vendido. Disseram-me que eu seria recebido e entregue em 1 semana de 2. Óptimo. Chegou o dia da mudança, o espelho desapareceu da minha cómoda, depois de ter sido confirmado no início do dia, liguei várias vezes, e disseram-me que o espelho foi deixado na loja, e quando as mudanças contratadas terminaram para o dia. Eu pegava o meu espelho por volta das 8:30. A loja fecha às 20:00. Eu estava pendurado para expressar as minhas frustrações. Depois de um círculo de conversas, eu disse que não o queria ou a cómoda encomendada nas costas. Eles são pouco profissionais e carecem de serivço de cliente. Não vás por aí. Simplesmente não vale a pena.

Liguei para esta loja 3 vezes e ninguém atendeu. Liguei para a loja Chandler para saber porque é que o Fiesta não atendia e o Chandler pôs-me em espera 3 minutos só para me dizer que não sabiam porquê... Então perguntei à loja Chandler se eles tinham o item que eu estava procurando, eles me colocaram em espera por mais 5 minutos antes de vir para o telefone e me dizer que não tinham certeza de que precisavam do número do item... Então perguntei por um gerente da loja Chandler eles me mantiveram em espera por mais 6 minutos antes de desligar.... .... não me surpreende que a Sears esteja a sair do negócio