Cristina Feijoo: Mucho material ortopédico, gente muy atenta, precios muy razonables

adelina alves: Após a encomenda de um produto, por duas vezes vim à loja para o levantar e das duas vezes estava encerrado, apesar de ter indicação de aberto. Incrível esta falta de profissionalismo.

O pessoal de Hertrich foi capaz de diagnosticar rapidamente um problema elétrico esporádico que tinha persistido por mais de um ano. Outros lugares tentaram substituir a bateria/alternador com pouco proveito. Hertrich encontrou o problema (curto-circuito num motor de arranque remoto não-Hyundai) e foi capaz de o resolver a um custo muito razoável. Temos conduzido o veículo durante semanas sem um único problema, o que é uma mudança bem-vinda no que tínhamos estado a lidar durante o ano passado. Um grande grito para Donna (minha conselheira de serviço) que me manteve informada sobre o status do veículo enquanto ele estava na oficina em tempo hábil, mesmo usando seu próprio telefone celular quando havia um problema com as linhas telefônicas. Os itens de serviço opcionais também foram discutidos e aquele que eu aprovei impediu que outro problema, quase certo, ocorresse no futuro.

Adquiriu uma secção de 6 semanas novamente. Chamou-os 20 vezes falou com o supervisor Payton que disse que está a caminho e que seria entregue na segunda-feira passada. A seccional foi descontinuada e meu marido demorou para ir à loja e não sair até que tivéssemos respostas. Foi quando o "gerente da loja" Payton finalmente fez o seu trabalho e ligou para a Ashley para ver onde estava a encomenda. Nós pagamos na totalidade. Ninguém tem a informação dos gerentes regionais. Sem sofá, sem reembolso, sem respostas, nada. Payton disse que não há nada que ele possa fazer! Bem, eu acho que o meu advogado vai fazer alguma coisa!