Eu tinha pago por uma aula de pistola defensiva, tinha uma emergência de trabalho de última hora e não era capaz de assistir. Sua equipe de treinamento não me ofereceu nenhuma assistência com um adiamento ou um crédito para uma aula futura. Eles mantiveram sua política de não reembolso em vez de construir um relacionamento com um cliente. Há muitos outros lugares para atirar e treinar na área. O seu pessoal faz um excelente trabalho de aplicação das suas regras, mas um trabalho terrível de desenvolvimento e manutenção de uma base de clientes. É preciso muito tempo e marketing para ganhar um cliente, mas segundos para perder um.

Esqueci-me de ler a etiqueta com o nome dela, mas a senhora que trabalhava ao redor dos casacos das mulheres por volta das 18h desta noite foi absolutamente incrível (ela tinha o cabelo mais curto e de cor clara e uma máscara branca preta impressa, e colorida)! Ela me ajudou a comparar marcas e tamanhos dos casacos da Columbia e até checou o inventário de tamanhos oferecidos para fazer um pedido online para mim enquanto eu estava na loja também! A ajuda foi verdadeiramente apreciada e ajudou-me imenso a escolher o casaco de Inverno novo perfeito. Ela é realmente uma mais-valia para a equipa da Scheels e eu voltarei da próxima vez que precisar de algum equipamento.