Tentar saber que serviços técnicos estão disponíveis se eu quiser comprar um laptop da Best Buy provou ser impossível. Quando eu liguei para o So. Austin, o representante recusou todas as perguntas a menos que eu fornecesse muitas informações pessoais/financeiras (há anos que não faço compras na Best Buy, mas não me lembro de tal tratamento rude!), e ela não responderia a nenhuma pergunta sobre produtos/suporte pós-venda. Eu não vou fazer mais nenhuma compra da Best Buy . . . de sempre!

Esta tem de ser a pior empresa com que já lidei. Cancelaram o meu pedido de um portátil e disseram que eu tinha de ligar para a empresa. Depois disso, eles disseram que foi emitido um reembolso e que poderia levar até um mês. Bem, já passou cerca de um mês e eu liguei para a Corporate novamente esta senhora disse que não viu que alguma vez foi emitido um reembolso e que ela vai aumentar o meu pedido e eu devo receber um e-mail em 24 horas. Então eu recebi o e-mail e ele disse que eu fiz uma devolução e troca e a quantia devida a mim era de $0. Então eu liguei para a corporação novamente e eles me disseram para ir à loja já que era uma compra na loja e falar com um gerente e eles podem me emitir um reembolso. Eu fui à loja e eles não puderam emitir um reembolso porque eles precisam da aprovação dos vendedores que estavam de férias. Eu teria que voltar esta quarta-feira. Para um o recibo quando aparentemente fiz a devolução e troca foi datado de 14 de agosto eu não estava nem mesmo na loja, e o laptop que encomendei não estaria disponível até 10 de setembro. Então eu tentei explicar isso para o funcionário sem cérebro que eu posso fazer uma troca e retorno em algo que eu nunca recebi em um dia que eu não estava lá e em um eles não podem sequer chegar até setembro. Tudo o que eles tinham que fazer era verificar o seu inventário ou câmera de vigilância que mostraria que eu nunca estava lá no dia 14 de agosto. Então depois de um total de provavelmente um total de 4 horas ao telefone para frente e para trás com os Brainless pessoas na corporação que continuam dando uma história diferente e os burros**** na loja. Eu não tenho laptop e não tenho reembolso. Vamos ver o que acontece na quarta-feira.