Resumo: grande loja com uma seleção ainda maior e, de alguma forma, até mesmo um GRANDE atendimento ao cliente! Eu vim hoje com minha esposa procurando conseguir algum suco para a nossa vape. Eu nunca tinha estado nesta loja antes, mas, uau! Certamente não será a minha última vez! A primeira coisa que notamos ao entrar foi a MASSIVE seleção de cachimbos de vidro e acessórios em todos os tamanhos, formas e cores que você pode imaginar. Tinha que haver mais de 1000 tipos diferentes de cachimbos, bolhas, bongos e chillums. Um grande cavalheiro chamado Riley veio para nos ajudar a ver algumas peças em armários fechados. Este tipo não só era super conhecedor dos produtos como era um comediante e fez-nos rir o tempo todo. Muitas destas peças foram feitas por encomenda e funcionam se arte! A selecção de ejuices aqui é incrível. Nós queríamos a marca Naked e lá estava uma prateleira inteira só para Naked. O Riley passou por quase todas as garrafas, lendo os sabores e dando-nos algumas das suas próprias experiências. A sua colega Dakota deu-nos algumas informações úteis sobre o refinamento dos ejuices e os efeitos nas bobinas. Esta loja também tem uma selecção gigantesca de muitos produtos relacionados com o tabaco, produtos de limpeza, rolos e um enorme humidor cheio de charutos populares, tudo em 11/10! Definitivamente, vamos fazer desta a nossa loja de acessórios para o nosso vape!

Depois de me terem apresentado a declaração de impostos, não me actualizaram sobre o resultado da declaração de impostos. Não tinha a certeza se receberia alguma coisa paga pelo ATO ou se teria de reembolsar alguma quantia, uma vez que o ATO não me contactou. Após semanas quando liguei para o escritório do LSM, a recepcionista respondeu que eles receberam correspondência do ATO e que eu tinha que reembolsar alguma quantia de fato e esse dia foi felizmente o último dia para o pagamento; a recepcionista não pediu desculpas, não disse por que ninguém me contactou para o pagamento. Mais tarde liguei ao contabilista principal, o Sr. Laxman, que disse que iria investigar o assunto. Outro incidente, eles colocaram o endereço deles como meu endereço de contato para o ATO; o ATO enviou correspondência pedindo esclarecimento e possível pagamento devido, mas eles nunca responderam a essa correspondência nem me informaram. Meses depois, recebi uma chamada do cobrador de dívidas para o ATO e fiquei extremamente surpreendido por receber aquele telefonema. Quando descobri o que aconteceu, liguei para o escritório do LSM que acusou o recebimento do correio no devido tempo, mas não me deu uma explicação para o porquê de não terem respondido àquele correio ou de não me terem informado; mesmo o pessoal não pediu desculpa, ela simplesmente desligou o telefone.