RENATA MEIRA: Bem organizado, atendimento competente e rápido.

Francisco Basto: O Castelo da Vidigueira também conhecido como Paço dos Gamas, no Baixo Alentejo, localiza-se na Vila freguesia e concelho de Vidigueira distrito de Beja em Portugal. Integrante da linha do Guadiana no século XIII o castelo do qual nos restam as ruínas da Torre de menagem, terá sido adaptado a residência dos Condes da Vidigueira. Embora não haja mais informações disponíveis acerca do castelo, chegaram-nos as ruínas da sua robusta torre de menagem de planta quadrada com estrutura maciça em aparelho regular. Bastante alterada por sucessivas alterações ao longo dos séculos, os vestígios do paramento da muralha foram transformados em escadaria de acesso. Encontra-se atualmente sem cobertura e não é possível identificar se chegou a possuir coroamento por merlões. Em um dos alçados figura uma pedra de armas de colocação mais recente com as armas dos Condes da Vidigueira.

Eu comprei anteriormente uma linha de Cafés GE, uma máquina de lavar louça e um frigorífico da Bray and Scarff para a minha antiga casa. Tudo correu bem naquela época e eu fiquei feliz com os produtos. Durante a renovação da cozinha dos meus novos condomínios, decidi comprar os meus novos electrodomésticos também da Bray and Scarff, e o meu problema específico diz respeito ao exaustor que comprei acima da gama. Agora, tenha em mente que este é um pequeno condomínio, que eu mencionei especificamente ao meu vendedor Tommy Yuhas. Eu só queria algo que fosse silencioso, mas ele recomendou o capô da chaminé Zephyer que custa $799.00 e é 600CFM. Após a entrega, antes da caixa ser aberta, o meu empreiteiro informou-me que a conduta no meu condomínio não pode acomodar um capô tão poderoso e que eu deveria devolvê-lo. Entrei no Bray & Scarff e encontrei-me com o Tommy para devolver o artigo que essencialmente apontava para a papelada onde dizia Sem devoluções ou troca algo que ele nunca me mencionou durante a venda. Ele também disse que eu nunca mencionei nada sobre a canalização no meu condomínio ou ele teria dito alguma coisa. Enquanto ele foi muito amigável durante o processo de venda e um completo idiota quando eu tentei devolver o capô. Eu percebi que eu deveria ler as letras miúdas, mas ele deveria ter feito uma tentativa de boa fé para me notificar que o aparelho não era retornável, ou que existem alguns problemas de compatibilidade que eu preciso analisar. Fui ao Bray & Scarff para que eu pudesse receber conselhos de um especialista, teria sido melhor se eu tivesse comprado este online. Eu acho que este vendedor não agiu de boa fé e como resultado eu estarei aconselhando minha família e amigos para evitar Bray & Scarff no futuro.

Esta loja tem um serviço de atendimento ao cliente incrível! Verdadeiramente não via este tipo de atendimento ao cliente desde que eu era criança!!! Nós fomos tratados com um excelente serviço! Grita especialmente à LUKE!!! Ele nos cumprimentou, nos perguntou se precisávamos de assistência e se colocou à disposição para responder a todas as nossas perguntas. Muito conhecedor dos itens que estávamos procurando para comprar. Também ouviu as nossas preocupações sobre o que queríamos evitar... Ele nos ajudou a navegar por tudo isso. Ele e o gerente do armazém, Tyler, ficaram mais de uma hora depois de horas tentando nos ajudar a lidar com o mau atendimento ao cliente da empresa de cartão de crédito. Os problemas com a empresa de cartões de crédito nunca foram resolvidos, mas a gerência desta loja, Robert, juntamente com o Luke, tentou compensar os nossos problemas. Voltamos no dia seguinte para ainda comprar nossos aparelhos... Eles nos deram um desconto, Luke imprimiu cada manual para os aparelhos que estávamos comprando e nos ajudou com a entrega. Bom trabalho também para a pessoa que está contratando pessoas tão maravilhosas que realmente colocam o cliente em primeiro lugar!! PS...ótimos preços em seus eletrodomésticos!!!