A minha última experiência foi tão perturbadora que não vou voltar. Como são as férias, estava ocupado e havia pessoal extra. O atendimento ao cliente foi TERRÍVEL!! O único homem que trabalhava na loja era extremamente RUDE e o pessoal estava muito claramente destacando com quem eles escolheram para falar, assistir e expressar os desejos de férias. Além disso, tudo ali dentro tem um preço exagerado. Por mais nostálgicos que os itens estejam naquela loja, eles nunca receberão um dólar a mais do meu dinheiro......

Estou à espera há mais de um mês por um reembolso. A loja diz que não me podem ajudar, e o serviço ao cliente diz que não me podem ajudar. Basicamente estou sem muito dinheiro, é o que parece. Eu nunca na minha vida tive esta experiência com um reembolso. Eu NUNCA mais vou fazer compras aqui, e estou me reportando ao Better Business Bureau, além de conseguir um advogado.

O maior concessionário da Acura! Eu não posso dar estrelas suficientes para esta equipa estelar. Eles foram acima e além para reparar o meu veículo após um infeliz incidente em outro concessionário. A equipa de assistência técnica, o incrível técnico Steve e o Director de Assistência Dennis Petersen comprometeram-se a investigar o problema e trabalharam incansavelmente para o corrigir. O Director Geral James Slezak esteve envolvido, pois tinha ouvido o que o outro Concessionário Acura em West Palm Beach tinha sabotado o meu carro. Tudo isso foi feito a curto prazo, pois eles estavam empenhados em colocar o meu veículo de volta na estrada. Enquanto eu andava pelo departamento de vendas fui recebido profissionalmente por Eric Bennett, ele viu que o serviço estava um pouco ocupado e ofereceu-se para começar a tratar da minha papelada. Verdadeiro trabalho de equipa! E quando perguntei onde eram os banheiros, fui até eles, não apontado em uma direção. Estas são as pequenas coisas que fazem a diferença. Estes são os banheiros mais limpos que eu já vi, vale a pena a viagem só para vê-los.Coggin Acura até me ofereceu um serviço de empréstimo e explicou que eles têm serviço de manobrista onde eles virão buscar a sua Acura e deixarão um serviço de empréstimo. Este é um verdadeiro serviço! Mais uma vez obrigado equipa Coggin Acura! Fizeram de mim um cliente fiel e espero que qualquer dono da Acura que eu veja! Oh e eu mencionei o Andy? Grande tipo de vendas com uma atitude fantástica. Dan