Eu tinha a pior experiência de compra e total falta de atendimento ao cliente. Escrevi duas vezes ao seu departamento de atendimento ao cliente e liguei uma vez. Falei com o gerente assistente em várias ocasiões, tentei falar com o gerente da loja, mas nunca fui atendido. Eles culparam toda a experiência e problemas em seu serviço de entrega Spirit Transportation (que é mais rude que isso). Eu comprei uma nova máquina de lavar e secar. A entrega recusou-se a instalar culpando a minha ligação de gás. A entrega queria deixar aparelhos no corredor bloqueando o acesso, o que eu recusei. Eu definitivamente não consegui instalar as unidades. Meses depois finalmente recebi a entrega de um conjunto diferente depois de ter um electricista a adicionar electricidade à minha despensa. Novos entregadores comentam sobre a minha ligação de gás, não havia absolutamente nada de errado com ela para começar e eu deveria ter tido minha escolha original de aparelhos. A Home Depot costumava preocupar-se com os clientes, agora que a economia está a melhorar, eles já não se preocupam mais.

Sendo eu próprio um empresário de uma loja de retalho, devo dizer que estou tão impressionado com a qualidade do serviço ao cliente que recebi no RC Willey's. O Travis no centro electrodoméstico e o Brian no lado do mobiliário têm sido fantásticos. Eles mantêm-se em contacto comigo nas minhas encomendas e respondem a todas as minhas perguntas numa mansão rápida, amigável e eficiente. Eles até igualaram o preço de um dos meus electrodomésticos de um concorrente. Eu daria 10 estrelas se pudesse.