Lembro-me dos bons velhos tempos quando se entrava num Home Depot e se era bombardeado com pessoas simpáticas que aparentemente se preocupavam em perguntar se precisavam de ajuda. Não digo que alguém lá seja mal-educado, apenas nada de nota em termos de atendimento ao cliente. É um pouco triste quando me lembro de como era quando era criança e ia com o meu pai.

Há uma razão para eu nunca ir ao depósito de casa e é por causa do serviço. O preço pode ser mais barato, mas eu pago mais pelo serviço. Fui ver um pacote de aparelhos e perguntei se podia trocar o microondas por um modelo diferente (não fora da gama). Acho que nunca fui despedido tão rapidamente. A Best Buy foi muito acomodatícia quando se tratou disso. O Lowes também é.

Os tempos extremos exigem medidas extremas. Por causa do vírus, eu não podia fazer compras lá dentro. Mas estes belos jovens que tinhas a ajudar os clientes lá fora eram fantásticos!! Depois de 50 anos na profissão de atendimento ao cliente, eu conheço um ótimo atendimento ao cliente quando o vejo! E eu o vi!! Muito obrigado por todos os seus esforços!