O Michael Kaczmarek em canalização tinha um conhecimento incrível e foi o máximo em seu profissionalismo. Eu postei esta crítica há alguns meses atrás, mas desde então temos tido um problema com produtos e entrega. O Michael voltou a ser tão útil para nos ajudar a resolver os problemas. O que poderia ter se tornado uma má reflexão sobre a empresa tornou-se uma experiência positiva. Você sabe quando uma empresa é boa quando eles estão ao lado de seus clientes para resolver os problemas. Obrigado a Michael por toda a sua ajuda!

AS LOJAS DO PASSADO E DO PRESENTE SÃO UMA PERDA DE TEMPO, SE VOCÊ ESTÁ PROCURANDO POR ACHADOS ÚNICOS, UMA VARIEDADE DE ANTIGUIDADES OU COLECIONÁVEIS, MERCADORIAS DE QUALIDADE OU PREÇOS RAZOÁVEIS. A LOJA TEM UM PREÇO EXAGERADO, CHEIA DE ITENS QUE VOCÊ PODE ENCONTRAR EM UMA MÁ VENDA DE GARAGEM. A LOJA TEM MUITO POUCAS ANTIGUIDADES E COLECCIONÁVEIS. ITENS DE DECORAÇÃO SÃO ITENS QUE VOCÊ PODE ENCONTRAR NO LOBBY DO HOBBY... NÃO AS COISAS MAIS LEGAIS, MAS A MERCADORIA QUE NINGUÉM QUERIA, VENDENDO COM GRANDES DESCONTOS SÓ PARA SE LIVRAR DELA... PASSADO E PRESENTE É EXTREMAMENTE CARO, ESPECIALMENTE TENDO EM CONTA A FRACA SELECÇÃO DE MERCADORIAS. O SERVIÇO FOI POUCO AMIGÁVEL E MAL-EDUCADO..... O MEU ENCONTRO NEGATIVO FOI COM A MARSHA, UMA DAS SETE PROPRIETÁRIAS DA LOJA. ( ACHEI A MARSHA UMA DAS PESSOAS MAIS RUDES E ABSORVIDAS COM QUEM EU JÁ FALEI). EU ESTAVA FAZENDO ALGUMAS PERGUNTAS À MARSHA SOBRE A LOJA E ELA FALOU COMIGO DE UMA MANEIRA MUITO, ODIOSA. QUANDO ESTAVA A FALAR COM ELA, MENCIONEI-LHE QUE SOU DEFICIENTE E SOFRO DE CONDIÇÕES DE SAÚDE E DOENÇAS CRÓNICAS E QUE DEVIDO À MINHA DOENÇA, HÁ MUITAS VEZES QUE NÃO CONSIGO SAIR DE CASA. ELA DISSE ALGUMAS COISAS QUE ERAM COMPLETAMENTE MÁS SOBRE A MINHA DOENÇA. SENDO UM CLIENTE DE LONGA DATA DA LOJA ANTERIOR, NÃO CONSIGO ENTENDER PORQUE É QUE ALGUÉM CONSIDERADO DONO DESTA NOVA LOJA TENTARIA INTENCIONALMENTE FUGIR DOS CLIENTES. ELES TÊM MUITO POUCO NEGÓCIO COMO ESTÁ. A LOJA TEM CERCA DE SEIS VAGAS DE ESTACIONAMENTO. QUANDO EU PASSO, NUNCA HÁ MAIS DE UM OU DOIS CARROS ESTACIONADOS NO PARQUE DE ESTACIONAMENTO. UM DOS CARROS É SEMPRE A PESSOA QUE TRABALHA NA LOJA. QUANDO EU ESTAVA NA LOJA, NÃO HAVIA CLIENTES ALÉM DE MIM NA LOJA.SETE PESSOAS ALUGAM A VITRINE E SÃO CONSIDERADAS DONAS. A LOJA É COMPOSTA PELOS SETE PROPRIETÁRIOS E VÁRIAS OUTRAS PESSOAS QUE ALUGAM PEQUENOS ESPAÇOS. CADA ESPAÇO VENDE A SUA PRÓPRIA MERCADORIA, SEM QUALQUER ÊNFASE NA QUALIDADE. MUITOS ESPAÇOS ESTAVAM VAGOS. TENDO SETE PROPRIETÁRIOS A TOMAR DECISÕES, NÃO É DE ADMIRAR QUE O LOCAL SEJA UM DESASTRE. PASSADO E PRESENTE É UMA LOJA AUTÔNOMA, SEM BANHEIROS INTERNOS E NENHUM LOCALIZADO NAS PROXIMIDADES.... GARANTE QUE VOCÊ VÁ AO BANHEIRO ANTES DE IR PARA LÁ. CASO CONTRÁRIO, VOCÊ TERÁ QUE DIRIGIR UMA DISTÂNCIA ATÉ A BIBLIOTECA, CASO A NATUREZA LIGUE. ESTA LOJA PRECISA MUITO DE LIMPEZA, PARECE DESORGANIZADA E NÃO TEM ATRACÇÃO VISUAL. PASSADO E PRESENTE É RELATIVAMENTE NOVO NESTE LOCAL. HAVIA UMA LOJA ANTERIOR CHAMADA ECCLECTIBLES QUE ESTEVE NAQUELE LOCAL DURANTE ANOS. EU FUI CLIENTE DE ECCLECTIBLES DURANTE ANOS E PASSEI 2 A 3 HORAS DE CADA VEZ A FAZER COMPRAS POR CAUSA DA VARIEDADE, QUALIDADE E BONS PREÇOS. EU VISITAVA FREQUENTEMENTE E SEMPRE TERMINAVA DE COMPRAR. QUANDO VISITAVA O PASSADO E O PRESENTE, SAÍA EM MENOS DE MEIA HORA E NÃO ENCONTRAVA UMA COISA QUE EU CONSIDERASSE COMPRAR. PASSADO & PRESENTE ESTÁ LOCALIZADO A ALGUNS QUILÔMETROS DE MINHA CASA. ECCLECTIBLES MUDARAM-SE DESTE LOCAL PARA BATAVIA, QUE FICA A 3 OU 4 MILHAS MAIS LONGE. FYI, ECCLECTIBLE ESTÁ LOCALIZADO EM HWY 25 ADJACENTE AO WILSON, COM VISTA PARA O RIO FOX VALLEY. NO FUTURO, EU VOU DIRIGIR A DISTÂNCIA EXTRA PARA ECCLECTIBLES.... UMA LOJA QUE VALE O TEMPO E A VIAGEM. ( NÃO SOU DE FORMA ALGUMA CONFIÁVEL COM ECCLECTIBLES.) MESMO QUE A MERCADORIA VALESSE A PENA COMPRAR, NUNCA MAIS DAREI UMA CHANCE AO PASSADO E AO PRESENTE PARA VER SE MELHORAM, COM BASE NA MINHA ÚNICA EXPERIÊNCIA COM MARSHA. SE EU PUDESSE AVALIAR ESTA LOJA COM MENOS DE 1 ESTRELA, SERIA MENOS 10 ESTRELAS......