Zezinha Gomes: Muito bom atendimento mas os legumes pouco frescos!!!

Sandra Morato: Fantastica. Atendimento de excelência e precos muito em conta.

Normalmente, é um cliente lowes, mas o armazém da casa é um pouco mais perto de casa do que a minha loja lowes habitual. É difícil encontrar aqui ajuda especializada ou empregados em geral. Encomendei hoje uma janela de tamanho personalizado, o homem que nos ajudou foi útil, MAS passamos cerca de 8 minutos a tentar encontrar alguém para ajudar a começar. A primeira pessoa que pedimos sentada atrás da secretária nem sequer trabalhava lá, a segunda pessoa disse que precisávamos de falar com uma mulher à frente a tratar de uma secretária à janela. Ela acabou sendo uma trabalhadora independente para outra empresa. Depois disso, decidimos ir ao balcão de atendimento ao cliente que telefonou para alguém e nos acompanhou até a mesa do departamento de janelas e, finalmente, eles estavam lá. Se havia um serviço tão atencioso como o de Lowes Id, eles fazem deles minha principal loja de projetos domésticos, mas eles não fazem, então eu só venho aqui quando não consigo encontrar exatamente o que preciso de Lowes e para barbear algum tempo fora do meu trajeto quando estou no meio de um projeto.

Eu entrei na loja para lidar com um retorno sobre o qual eu tinha conversado online. Aconselharam-me a contactar um gerente da loja. Encontrei um assistente de gerente Tom. Expliquei detalhadamente a minha situação e informei-o que o agente online colocou notas sobre a minha conta. O Tom informou-me que estavam prestes a fechar e que não me podia ajudar com a devolução. Ele recusou-se mesmo a olhar para as notas online. Tudo o que lhe interessava era que faltassem 10 minutos para fechar. Eu tinha acabado de esperar na fila por mais tempo do que isso para falar com ele. Ele foi tão incrivelmente rude e não merece a sua posição. Eu não podia acreditar no pouco esforço que ele estava disposto a fazer para me ajudar, especialmente como gerente. Acabei tendo que enviar um e-mail corporativo e ter todo o meu problema facilmente resolvido, o que ele poderia ter me ajudado inteiramente. Uma decepção tão grande e eu nunca mais voltarei a este local. O cargo de assistente de gerente da Toms precisa ser reavaliado!