Dickie Larue: Been a couple of time's...it seems when the owner is in...the service is good...came in on Saturday and found employee's lounging on the sofa...didn't seem like they wanted to work...horrible attitudes...I won't be back!

Pedro M. Pinto: Servem "wraps" que são uma delícia!

A nossa experiência começou muito bem e, infelizmente, foi lentamente descendo. Carol estava bem e nos ajudou a escolher a seção perfeita após horas de procura. Quando fomos finalizar a venda, eles disseram que não a tinham em estoque em nenhum lugar. O gerente Seth disse que iria ver se eles poderiam nos vender o modelo de piso e prescindir da taxa de entrega e se não nos deixassem saber eles PRÓXIMO dia ou ver se eles poderiam encomendar ...nos fez ir em frente e pagar ($1700) ...o que nós fizemos...no dia seguinte nunca recebi um telefonema como prometido...então liguei por volta das 18h30 e o Seth disse-me que ele tinha de perguntar ao dono antes de vender o modelo de chão e que me ligaria de volta num dia ou 2...Eu avisei-o que precisava da mobília o mais rápido possível e que estaria a cancelar se não me devolvessem a chamada. Mais dois dias se passam e ainda não liguei...liguei para AGAIN por volta das 18h...Seth estava "ocupado"...ele me ligou de volta quase 20h da noite (ele me deixou uma mensagem)dizendo que ainda não tinha falado com o dono e que poderíamos cancelar se quiséssemos.......então eu liguei esta manhã ...eles disseram que ele estava lá mas ocupado...mais uma vez deram o meu número de chamada de volta ...mais tarde o meu marido recebe uma chamada (diferente #, nunca me ligou) dizendo que o Seth NÃO estava lá e eles não sabiam se ou quando eles iriam receber mais (ugh). Então, passando 5 dias segurando $1700 e nós ainda não temos idéia se temos um sofá ou não... então meu marido vai lá dentro e adivinha quem está lá...SETH...(então mentiram para nós) ...ele ligou para o dono enquanto meu marido estava na loja e disse que eles não podiam nos vender o modelo do chão porque eles PODEM estar pedindo mais (mas não agora )...WTH!??? Você tem um cliente que pagou por um sofá que não podemos ter, e pior ainda, que você está fazendo propaganda como disponível! Oh, devo acrescentar que ficámos divididos entre esta secção e outra e quando eu disse ao Seth que podíamos sempre comprar a outra (que era mais barata) ele disse ...oh essa é a mesma situação (sem sequer olhar!) . Estas pessoas fizeram-me perder tempo. Eu nunca vou voltar atrás ou encaminhar alguém para eles!!!!!

Passaram mais de 10 mil nesta loja nos últimos dois anos. Grande valor. Kathy e Denise do design da cozinha foi incrivelmente útil. A Kathy estava bem informada e flexível e trabalhou connosco na remodelação da nossa cozinha. Porquê apenas 4 Estrelas? Como outras lojas HD na baía, o suporte é inexistente se você estiver comprando hardware, etc.