Paulo Picao: Qualidade de serviço. Optimo atendimento

Fabien Nunes: Bom serviço de lavagem auto, aconselho.

Entrámos para comprar sofás, a loja era BUSY! Jeanne se aproximou e perguntou se precisávamos de ajuda, mas queríamos apenas dar uma olhada em volta. Ela não era nada insistente. Quando tomámos a nossa decisão, ela estava ocupada com outro cliente, mas fez questão de nos avisar que nos via e que nos contactaria em breve, saímos para jantar e depois voltámos. Jeanne estava livre para ajudar e ela fez muito mais do que isso! A nossa indecisão sobre o que queríamos fez com que ficássemos depois de horas. Ela nunca nos fez sentir como um fardo e foi tão útil durante todo o processo. Mas eu e o meu homem estávamos irritados, estressados e mesmo por causa das compras em casa. Ela apenas mantinha um sorriso na cara. Ela agradeceu-nos várias vezes. A senhora mais querida! Estávamos com pressa para ir buscar os nossos sofás e ela fez questão de perguntar se eu me importava se ela me mandava uma mensagem, o que é simplesmente incrível e conveniente. Muito mais personalizável e carinhoso. Acho que isso é um excelente serviço ao cliente. Ela me visitou várias vezes para reiterar que o nosso envio não se atrasou e que seria pontual com o horário, porque sou uma verruga preocupada. O serviço dela excede em muito as minhas expectativas e ela merece ser reconhecida. Ela foi ABOVE & BEYOND para nós. Quando lhe disse isso, ela respondeu: "Estou apenas a fazer o meu trabalho e a tratar de ti". Mas ela fez muito mais por isso. O melhor serviço ao cliente que recebi em Twin Falls, mãos para baixo! Para qualquer necessidade futura de móveis domésticos, eu me certificarei de entrar e vê-la! Ela tem uma classificação de 5 estrelas de mim! Adorem-na!!

Vim a esta loja com apenas 10 dólares na minha conta. Ter que decidir se vou comprar um alicate de auto ajuste de canal por $11 ou um jantar para a noite. O trabalho que a minha mulher faz requer uma fechadura de canal. O velho par que lhe dei para usar estava a afectar-lhe o pulso, devido à forma como foi concebido. Encontrei o perfeito na loja de Vancouver, WA, mas honestamente não tinha dinheiro suficiente e teria que voltar na próxima vez. Um funcionário desta Vancouver WA acreditava que seu nome era ALVA ofereceu alguma ajuda. Expliquei a ele que a ferramenta que eu precisava era para a minha esposa que tem reclamado de dores no pulso. Alva, um ser humano incrível, instruiu outra associada do Home Depot Hanna a ir em frente e tirar $5 dólares da minha compra. Hanna, outro grande ser humano ofereceu então um desconto adicional de 1 dólar. Um desconto de 6 dólares em um item de 12 dólares pode não parecer muito para outras pessoas, mas para mim mesma naquele exato momento eu estava desesperada. Cheguei em casa com a FERRAMENTA que vai tornar a vida muito mais fácil para minha esposa, e também com o jantar. Então, ao PRESIDENTE/CEO DO DEPÓSITO HOME: Alva e Hanna da loja Vancouver Washington fizeram um trabalho fantástico. Elas merecem um aumento ou talvez fazer parte de sua equipe de treinamento para ensinar outros funcionários. Serei sempre humilhado pela minha experiência nesta loja e serei sempre um cliente fiel e recomendarei para sempre a marca Home Depot. Obrigado Alva e Hanna. Vocês são oficialmente os meus novos SUPERHEROES favoritos.