Ronja Grevillius: Fui lá e pedi um orçamento. Eles nunca voltaram para mim. Chamado para lembrá-los e pedir o orçamento novamente - eles não voltaram para mim. Liguei novamente e eles prometeram voltar no mesmo dia - a terceira vez ainda não voltou para mim. Isso foi mais de um mês atrás. Empresa não muito séria.

Rui Alegre: Paguei 90 euros pela substituição de um vidro numa janela de alumínio. Quando fui levantar a janela não tinha as borrachas bem colocadas. Tive que chamar à atenção mais que uma vez até que um funcionário as empurrou para dentro com uma chave de fendas à minha frente. Quando cheguei a casa a janela não fechava. Estava completamente torta e não estava apertada. Voltei e reclamei. Um Sr. mais velho (julgo ser um dos donos) ouviu reclamação, disse que vidro podia estar grande demais, mas deu uma marretadas com um maço ali à minha frente e conclui que estava resolvido. Cheguei a casa, a janela já fecha, mas continua torta. Enfim... A evitar. Mau serviço e não sabem lidar com clientes.

Acabei de ter a experiência mais perturbadora no Om Asian Market in Sun Prairie. Entrei para encontrar embalagens wonton, e como nunca tinha estado lá, também para dar uma vista de olhos. A senhora que trabalhava lá foi simpática o suficiente no início; ela perguntou-me se eu precisava de ajuda para encontrar alguma coisa (eu fiz) e ela ajudou-me a ir embora. Então eu tenho o que eu preciso, agora estou navegando...eu noto que a senhora está me seguindo. Comecei a mandar mensagens de texto ao meu namorado, como é estranho que esta senhora me siga como se eu fosse roubar alguma coisa. Obviamente é desconfortável, mas não acaba com o mundo; vou terminar de navegar e vou quando terminar.Vou olhar ao redor de tudo o que eles têm, e mandar mensagens de texto com apenas uma mão, porque só estou mandando mensagens de texto para o meu namorado sobre como essa senhora é estranha, nada que seja tão importante que eu pararia de fazer compras para mandar mensagens de texto corretamente. Ela me pergunta mais QUATRO vezes se eu preciso de ajuda para encontrar alguma coisa, (uma das vezes ela diz, eu só me pergunto porque você tem seu telefone como se estivesse olhando para uma lista. O que você está fazendo aí?) e eu digo muito educadamente, toda vez, Não, obrigada, eu só estou navegando. Ela afasta-se durante cerca de 15 segundos após cada interacção. A seguir, estou junto ao balcão do talho e ela diz: "Estás a fazer um vídeo? Ri-me um pouco e disse-lhe que não, não estou, estou só a mandar uma mensagem de texto e mostrei o meu telefone, que claramente teve uma conversa de texto. Ela então me diz que ela me pergunta isso porque estou segurando meu telefone estranhamente, e ela não quer concorrência de outras lojas chegando e fazendo vídeos de suas coisas. Eu ri-me desconfortavelmente e disse: "Oh, eu compreendo, tenho de estar segura! e tentei seguir em frente. (Nota lateral: Eu não entendo, eu sou apenas excessivamente educada.) Ela se afasta por 20-30 segundos e então lá está ela ao meu lado novamente. Eu tentei conversar com ela, já que neste momento ela está muito no meu espaço pessoal; eu disse que eu acho que vocês não podem ter muito cuidado, vocês são realmente a única loja asiática por aqui, certo? e ela disse de volta, na voz mais grosseira que eu já ouvi, eu acho que vocês podem pesquisar no Google se quiserem saber. ....um ok.Neste momento estou muito desconfortável mas consegui passar 70% da loja por isso quero terminar...porque e se houver alguma coisa fixe no próximo corredor que eu precise? Então eu vou embora; e cerca de 15 segundos mais tarde, ela está na minha bolha e diz Não, a sério. De onde você é? Eu sei que estás aqui a espiar. As pessoas não seguram os seus telefones assim. Foi o Woodmans que te mandou? Diz-me só. Estou mais do que ofendida neste momento, e seguro o meu telefone na cara dela e digo que estou a mandar uma mensagem ao meu namorado, o nome dele é Drew... vês? Gostavas de ler a nossa conversa?! Então ela acena com a mão na minha cara e diz Não, eu não preciso ver isso, só estou dizendo que não acredito em você. Estou quase em lágrimas neste momento porque eu tinha me esforçado tanto para ser gentil e educado e compreensivo e esta mulher só entrou na minha cara e foi tão má para mim. Moral da história: Não fazer compras no Om Asian Market... vale 100% a pena ir a outro lugar.

Este é o serviço ao cliente da velha guarda no seu melhor. Estava desesperadamente à procura de uma peça para arranjar o meu secador Whirlpool Estate de 15 anos. Eu liguei e falei com o Karl. Ele não só me ajudou a diagnosticar meu aparelho pelo telefone para ter certeza de que eu precisava do papel, mas ele abriu pessoalmente sua loja e me encontrou lá só para me conseguir o papel. Tudo isto num domingo!!! A maioria das lojas estão fechadas... mas ele saiu do seu caminho para me ajudar. Você raramente encontra mais este tipo de serviço atencioso e cortês. Quando o fazes, tens de te agarrar a ele. Vou comprar-lhe o meu próximo conjunto de máquina de lavar e secar. Ele tem um armazém cheio de electrodomésticos fantásticos a um custo muito melhor do que os grandes retalhistas. Eu sou professora de liceu, por isso não sou feita de dinheiro e mesmo para o meu orçamento estes negócios são um roubo. A KJ Brands realmente conseguiu para mim e para a minha família. Altamente recomendado. Karl é fenomenal.