Miguel Morais: Serviço exemplar! Prestáveis, eficientes e competentes, com muita simpatia e profissionalismo na forma como atendem, ainda por cima com preços muito competitivos. Nao tinham os tinteiros que precisava, mas foram procurar, e passados uns dias estavam a entrega-los a minha porta!! 5 *****

RMO B: Excelente fornecedor de material xerox. Bom parceiro de negócios.

Uma compra de $750 por um telemóvel e um protector de ecrã veio com a garantia de que se o protector falhasse o ecrã seria substituído. Seria de pensar que uma garantia de uma empresa que lhe vende algo para proteger algo mais está a referir-se à coisa que protege. Passaram-se cerca de 9 meses e o vendedor pediu um número de telefone, que lhes foi dado uma vez. Eles disseram não, não no sistema. Dê-lhes novamente, eles disseram que não está lá dentro. Dê-lhes um número de telefone diferente, não. Eles pediram um e-mail, não. Um nome, não. O primeiro número de telefone uma terceira vez. Sim. Uau. Eles perguntaram bem se o guarda é substituído Eu moro a 100 milhas de distância, Podes dar-me o guarda que eu posso ir ter o ecrã substituído e eu ponho o guarda nele. Ele disse que não, nós vamos substituir o guarda e depois vamos ter o ecrã substituído e depois voltamos e voltamos a substituir o guarda. Eu disse que você quer colocar um novo guarda em uma tela quebrada. Perguntei-lhes o que é que eles fazem normalmente? Ele não entendeu, então eu tive que dizer tudo isso de novo. Há três coisas que são difíceis com isso e que é que fizemos uma compra sem ter as sutilezas claramente comunicadas a nós, vivíamos sob uma falsa impressão de que estávamos protegidos. E depois de uma longa viagem de carro, muitas dificuldades até mesmo para começar. Isso foi um desafio.

Não há nenhum serviço de atendimento ao cliente nesta loja. Eu estava procurando por um item muito específico, mas não consegui encontrá-lo, apesar de o site ter dito que eles o tinham. Enquanto eu andava pela loja inteira usando uma bengala, nem uma única pessoa me perguntou se eu precisava de ajuda. Fui a esta loja várias vezes e nenhuma ajuda é dada. Várias vezes não há atendimento ao cliente, não há atendimento a deficientes físicos ou idosos. Se um cliente se magoasse lá dentro, ninguém saberia porque ninguém que trabalha lá anda por aí para perguntar aos clientes se precisam de ajuda. Uma estrela é demasiado generosa.