Comprei uma geladeira no Home Depot em Acworth antes das férias. A entrega estava marcada para o sábado, no dia seguinte ao Natal. Eu recebi uma mensagem de voz na quarta-feira dizendo que a data de entrega seria entre 17h e 21h no sábado. Eu fiquei em casa o dia todo para garantir que não perderia a entrega. Por volta das 18h liguei para a empresa de entregas e me disseram que eles tinham passado por minha casa e que eu não estava em casa. Eles queriam remarcar a minha entrega para quinta-feira. Eu expliquei que estive em casa o dia todo e que ninguém veio até a casa. Também não recebi o telefonema de cortesia 30 minutos antes da chegada, nem ninguém me avisou que eu tinha sentido falta deles. Resumindo, eles mentiram descaradamente e disseram que tinham ido a casa e eu não estava aqui. Quando liguei para Home Depot, eles foram simpáticos, mas não me ofereceram nenhum recurso para me compensar pelo meu tempo ou pelos serviços de entrega deles, o atendimento ao cliente foi deficiente. Não voltarão a fazer compras com eles tão cedo. Ainda à espera da entrega da minha geladeira, que foi paga na totalidade.

Meh. Liguei antes para verificar um produto e me disseram que eles tinham muito em estoque, mas quando cheguei lá várias horas depois eles estavam todos esgotados. Foi dada uma linha sobre eles estão esperando uma nova remessa em breve, mas tem sido difícil manter o produto em estoque. Isso teria sido bom saber mais cedo quando eu liguei ou avisei de algum senso de urgência antes de fazer a viagem pela cidade. Eu simplesmente não senti que os dois representantes de atendimento ao cliente com quem lidei estavam sendo muito honestos, o que é estranho. Mas a loja era agradável e ordenada. Mas não sei se vou voltar para este local em particular.