Vasco Ferreira: Não se mostraram dedicados a ajudar.

Goncalo Salvaterra: Atendimento 5 Estrelas, grande oferta em sistemas de segurança e muito bons em chaves e comandos de Automóveis.

Comprei um novo aparelho de som para o carro dos meus filhos e tive de esperar mais de duas semanas para conseguir uma marcação para o instalar. Depois de receber três e-mails da Best Buy a confirmar a minha marcação, devo subir 10 minutos antes e foi-me dito que não tinha marcação e que teria de esperar pelo menos 3 horas antes de eles conseguirem uma vaga porque só havia um instalador e três carros à minha frente. Quando falei com o gerente, ele saltou para o computador e disse: "Eu vejo a sua consulta, mas você não encomendou tudo o que precisava para tê-la instalada". Eu disse a ele que pedi tudo o que me disseram para pedir e o cara da instalação disse que estávamos prontos para ir, ele só não pôde fazer por algumas horas. Um cluster total. A razão pela qual eles receberam 2 estrelas e não um nós porque todos foram muito simpáticos e pediram desculpas pela confusão. Eu me sinto mal pelos funcionários que têm que lidar com a má gestão.

Meu marido encomendou ( com mais de 24 horas de antecedência ) 550 piquetes de cedro e 72 trilhos de cedro 2×4, todos obviamente pagos com antecedência para um total de $3.400. Só neste verão gastamos mais de 30 mil dólares. Ele não só teve um curto-circuito de aproximadamente 170 piquetes, mas os piquetes que ele recebeu foram todos danificados! A fim de remediar a situação ele teve que esperar quase duas horas na loja para uma nova palete com piquetes que não tinham sido destruídos. Ficou espantado com a falta de serviço prestado no departamento de madeira serrada. Esta não é mesmo a primeira vez que pagamos por estacas que deveriam ter sido atiradas fora em vez de vendidas. Quem quer pagar por um produto que eles não podem usar? Não só custa tempo, mas ainda mais dinheiro gasto porque temos de substituir o piquete, e temos de levar o piquete danificado para a lixeira. Fomos atingidos financeiramente três vezes. Isso é frustrante e nos custou em um nível tão imenso. Atualização: após receber a segunda carga (as placas de reposição) encontramos placas usadas marcadas com B,M,& T...., tábuas inferiores, médias e superiores claramente usadas antes da nossa compra para a construção de outra cerca. Depósito de casas, você nos vendeu tábuas usadas AGAIN. Espero que tenhamos mais sorte com Lowes, eles agora têm o nosso negócio.