Tive a pior experiência com os tipos da Brigada de Entregas do Geek. Eles debateram comigo sobre desenganchar a minha máquina de lavar e secar quando me foi dito pelo vendedor que eles podem desenganchar a mercadoria e movê-la no corredor sem pagar nada, mas eu seria obrigado a fazer o resto da mudança a menos que eu pagasse por esse serviço. Os vendedores tinham uma atitude pouco atenciosa e não tentaram resolver a situação, simplesmente ficando preocupados e corteses durante a provação. Eu tinha um membro da família que desengatou a máquina de lavar e a água estava por todo o chão. Infelizmente, depois de contar isso aos entregadores enquanto eles esperavam lá fora, eles acabaram saindo com a mercadoria depois de dizer-lhes que poderiam ter sido bem avisados se eles tivessem prestado um excelente serviço ao cliente. Eles continuaram a ser defensivos e discutíveis e depois saíram com a mercadoria. Quando entrei em contato com o Escritório Corporativo, o cara chamado Daniel era muito profissional e gentil. Ele é a razão pela qual eu tirei o vídeo que gravei do comportamento dos motoristas da minha Mídia Social. No geral, estou feliz que o Daniel tenha prestado o serviço de atendimento ao cliente necessário e me garantiu que o assunto estava sendo tratado. Obrigado Daniel! P.S. Os membros da família não me permitiram dar uma 5 estrela apesar da resposta adequada dos Corporados ao assunto. Só espero que isso não aconteça novamente com outro cliente.

Chamado Bray e Scarff primeiro porque prefiro não trabalhar com as grandes lojas de caixas, para comprar uma lavadora e uma secadora. O vendedor me disse que há uma escassez nacional de aparelhos e que é difícil encontrar lavadoras e secadoras (eu precisava delas dentro de um mês). Ele me disse para verificar o que está disponível e me ligar com sugestões, mas ele nunca o fez. Então eu acabei em Lowes. Eles têm stock e eu consegui obter os modelos que queria sem problemas, e em duas semanas. Também havia muita escolha no Home Depot. Não sei o que está a acontecer no Bray and Scarff mas não desista - os electrodomésticos andam por aí.