Recentemente adquirimos um novo aparelho no Home Depot em Bullhead City, AZ. Tratamos com a associada Rosalia, no centro de aparelhos. Ela prometeu nos ligar no dia seguinte, às 16h, com informações adicionais, e ligou às 16h! Em toda a minha experiência com Home Depots nos EUA, que é uma 1ª!.Eu sinto que ela é uma grande vantagem para Home Depot, com sua ética e atitude de trabalho, e espero sinceramente que ela seja reconhecida por seus esforços!

Eu tinha comprado um item na loja e não havia estoque disponível. A pessoa criou uma ordem de compra sem problemas e foi informada que ela seria enviada diretamente para o meu local de destino. A data de envio designada passou e eu não tive sorte em contatar o remetente para obter informações atuais após várias tentativas. Basicamente, foi-me dito que não podemos ajudá-lo, contactar o expedidor. Eu trabalho em compras e acompanho os envios todos os dias. Se eu dissesse ao cliente para entrar em contato com o próprio expedidor e que eu não posso ajudar, eu seria repreendido.serviço de atendimento ao cliente insatisfatório e acompanhamento de um pedido.