Quando fui buscar uma geladeira para substituir a que eu tenho, eles começaram muito amigáveis e prestativos. Como tinha acabado de sair do hospital depois de uma cirurgia nas costas, tive a certeza de que o iriam instalar. Quando o entregaram eu queria ir para casa e a minha mãe idosa estava presente. Eles a enganaram, recusando-se a instalar a linha de água gelada. Quando cheguei em casa para ligar para a loja, disseram-me que não podiam fazer nada, não me deixaram falar com um gerente, recusaram-se a dar-me um número de atendimento ao cliente, e simplesmente recusaram-se a ajudar. Quando eu mesmo rastreei o número e eles me remeteram para a loja para resolver o problema, desligaram na minha cara. Recusaram-se a lidar com este problema. NUNCA TIVE UM SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE TÃO DEFICIENTE! Cuidado com as críticas de 5 estrelas, pois elas provavelmente trabalham lá.

Home Depot foi a segunda milha para fazer um cliente fiel! Nós compramos mais de $1k em mercadoria com uma data de entrega programada em 3 dias. Recebemos uma chamada na véspera da nossa entrega esperada da empresa de transporte - seria um prazo adicional de duas semanas para a entrega devido ao atraso das grandes exigências decorrentes das inundações de Houstons Harvey. Ligamos para a loja e eles ofereceram um empréstimo gratuito até a chegada das unidades compradas. Obrigado Heidi! Obrigada Christi!