Muito desapontado. Procurei online por taças de sopa profundas, mas todas as que vi tiveram de ser compradas em linha. Liguei para a loja e fui colocado em espera por mais de 5 minutos. Desliguei e liguei novamente e disse à Ashley que queria falar naquele departamento. Ela disse que eles estavam todos ocupados. Verifiquei os seus tempos ocupados ao vivo, e não estava ocupado. Então eu descrevi o que eu queria, uma tigela de sopa com lados altos, não os superficiais, ela disse que sim, acho que sei o que você quer dizer. Mais uma vez pedi para falar com alguém daquele departamento, para ter a certeza e ela disse que não, tenho a certeza que as temos e elas vão dizer-lhe o mesmo que eu lhe disse. Eu disse-lhe que era idosa e que não queria ir à loja de nada. Ela não cedia. Lá se vão as compras na Bed, Bath & Beyond. Nunca mais! Espero bem que o chefe dela veja isto. Esta rapariga não sabe nada sobre o Serviço ao Cliente.

Sou o fundador e diretor da Humanly, um premiado estúdio de design especializado em design centrado no ser humano para impacto social. Contratámos Clive Owen LLP para nos ajudar a aceder a uma bolsa Innovate UK durante a pandemia de Covid-19. Foi um momento difícil para muitas empresas, e estávamos preocupados com a papelada que inicialmente parecia bastante assustadora. Lidámos com Carl Wright que foi óptimo desde o início. Ele nos falou sobre o projeto, então tivemos uma boa compreensão do que era necessário desde o início, o que foi muito tranquilizador. Na verdade, Carl simplificou todo o processo e sua experiência e conhecimento foram inestimáveis. Após o primeiro telefonema, ele me forneceu um modelo útil para captar todas as nossas despesas em um só lugar e isso acabou se tornando um recurso indispensável para nós. Se você está procurando por apoio financeiro, eu recomendo altamente Clive Owen LLP. Eles foram eficientes, apoiaram e foram além para nos ajudar com o projeto. Eles também são pessoas legais para se lidar.