Jorge Garcia: Boa tarde Sandra. Quem criou esta informação fui eu. E com respeito as fotos vamos esclarecer aqui alguns pontos. - 1º Podias ter falado com a gente sobre isso sem vir lavar roupa suja para aqui. - 2º Ninguém colocou fotas tuas nesta pagina, realmente as fotos são da tua bancada mas ou foram colocadas por ti ou pela google por engano. - 3º É de muito baixo nivel vir para aqui dizer mal do produto dos outros quando o que vendemos vem do mesmo local logo está a dizer mal do teu também. - 4º É melhores veres onde andas a publicar as fotos e perceberes como foram parar aqui. É tão inteligente que nem viste que as fotos estão indentificadas por ti o que quer dizer que quem as publicou ali foste tu.

Daniel Pereira: Simpatia e qualidade do produto.

Eu realmente não gosto de dar a uma empresa local uma classificação tão ruim, mas nunca fiquei impressionado com a Hunter Appliance. Nas duas ocasiões em que parei para fazer uma compra, sua equipe de vendas foi mais apática do que útil. Eles também estavam reservando 3-4 semanas para uma troca de aparelhos, o que é apenas uma volta muito longa.

Tentei ligar para o serviço e fiquei em espera durante cerca de cinco minutos. Não foi nada de especial. Mas quando a pessoa atendeu, antes de eu poder dizer olá, ela desligou. Então eu liguei de volta e passei pelo mesmo porão e depois atirei para o correio de voz. Tentei uma loja diferente - só recebi o voicemail. Agora estou levando meu negócio para outro lugar. Se vocês lerem essas críticas, e pelo jeito vocês não as lêem, mas se o fizerem, vocês quebram praticamente todas as regras do serviço ao cliente. Quando as pessoas quiserem dar-lhe algum do seu dinheiro, você deve tratá-los bem.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei na minha vida. Cheguei à loja às 18:30h, esperei até às 19:35h para que alguém me ajudasse com o piso (foram feitas duas chamadas para assistência ao cliente) Precisei de uma palete retirada do nível superior para completar a minha encomenda de $2600,00, pois as últimas caixas na prateleira estavam danificadas. Esperei mais 20 minutos para que um senhor viesse me informar que não havia ninguém na loja que pudesse operar uma empilhadeira que ele era o único, mas que estava em suspensão???? Ele me informou que eu poderia levar as caixas danificadas com desconto ou fazer com que fossem entregues. Eu o informei que sou de Iowa e dirigi 40 minutos para chegar aqui, então ele estava como se estivesse bem que não está indo trabalhar para que você possa levá-las ou voltar a sua escolha. Naquela época eu só as levei porque eu tinha 40 minutos de carro e já estava frustrado com a forma como tudo estava indo até agora. O mesmo cavalheiro foi convidado a empurrar o carrinho de volta pelo associado e ele encolheu-o como se não fosse o seu trabalho com alguns comentários rudes. Nesta altura sentámo-nos para ver no balcão do piso com a simpática senhora que estava a tentar ajudar o mais que podia. Ela imputou minhas informações e então ligou para o gerente interino para saber o que eles estavam planejando para remover 50,00 dólares para as 7 caixas danificadas. Eu estava ainda mais frustrado nesta altura por causa do tempo e falta de serviço ao cliente que estava a ser retribuído, pedi desculpa à senhora que tinha sido útil e disse-lhe que eu ia sair e comprar de outro local que era às 8:50. Este é de longe o pior Home Depot que eu já fui também, e eu terei a certeza de informar a todos que conheço o tipo de serviço ao cliente que falta nesta loja. A Home Depot Corporate deveria ter vergonha de si mesma por deixar tal incompetência passar por lá. É realmente uma pena que não se possa escolher zero estrelas, pois foi isso que realmente se ganhou.