Depois de pagar um conjunto de quarto e uma TV de ecrã plano, liguei para pagar o meu Stereo. Eles te assediam por não pagar antes da data de vencimento, então quando você liga para pagar algo eles te dizem que você não pode pagar pelo telefone...eu devo 14 dólares e Jeff não aceitaria meu pagamento.... Que tipo de negócio é esse? Nunca mais fazer compras com eles.

Grande serviço ao cliente e bom conhecimento do produto. Fui lá tentar encontrar uma câmara de pneus para a minha scooter móvel. Os gerentes do marido tentaram encontrar o tamanho certo, no entanto é minúsculo. Quando descobriu que não o tinha, pegou no telefone e começou a ligar para as lojas de bicicletas por mim. Eventualmente, depois de não encontrar nenhum lugar aberto que pudesse ajudar; ele tinha um ephiny e nós goo-ed o tubo como uma solução temporária. Acima e além, uma ótima maneira de gerir um negócio.

A minha primeira visita não foi positiva e todo o dinheiro foi removido da minha conta. O gerente da loja foi muito pouco profissional e não poderia ter se importado de uma forma ou de outra, mas Dennis, o gerente assistente, foi acima e além para se certificar de que eu era um cliente satisfeito. O Dennis fez esta visita à Sears valer a pena. Obrigado Dennis e André (associado de vendas) pelo vosso excelente serviço de apoio ao cliente, vocês os dois puderam ensinar ao vosso gestor de loja que se trata de satisfazer o vosso cliente e não o salário