Filipe Gameiro: Bem atendido e resolveram me logo o problema. Para fidelizar !

Alexandre Costa: Estou à 3 semanas à espera da assistência em garantia. As portas e janelas em PVC não fecham. A resposta da empresa é que em 2 ou 3 dias irão, e os dias passam. 4 semanas depois a intervenção foi feita, ficando tudo ok.

Fiquei na loja mais de 2 horas à espera que alguém me ajudasse com uma pergunta numa câmara que estava a comprar como prenda de aniversário - NENHUMA VEZ PARA AJUDAR A ME.... SAD.... Então foi dito - Bem, nós estamos apenas trabalhando algumas pessoas e não podemos ajudar a todos..... Então porque me disseste para ir ao departamento de câmaras e esperar!!!

Eu comprei um Ventilador do Sótão online nesta loja. Eles estavam mostrando 4 ou 5 em estoque. Eu ia apenas comprá-lo e ir até a loja e pegá-lo, mas no check out eles apresentaram uma opção de pagamento de $19,99 para a entrega no mesmo dia. Pensei para comigo, que valia a pena não ter que dirigir até lá e voltar, mas estou tristemente enganado. Recebi um e-mail dizendo que receberam meu pedido e que alguém estaria entrando em contato comigo. Esperei o dia todo e nenhum contacto. Enviei um e-mail para o atendimento ao cliente na manhã seguinte. Nenhuma resposta. Liguei para a loja, sentei-me em espera durante 20 minutos e depois fiquei finalmente ao telefone com um tipo que teve uma atitude comigo. Perguntei-lhe o que fiz de errado para ele ter a atitude que ele teve. Acho que ele não estava preparado para que alguém não aceitasse sua falsificação. Sou gerente da Northern Tool, então aceite meu pedido de desculpas em branco. Com um suspiro ele me ofereceu um cartão presente de 20 dólares. Esta será a minha última compra da Northern Tool. Não é de admirar que a Harbour Freight esteja se mudando e levando seus negócios.